一家微型企业的能力分析。超级塑料盒

1.-研究目标的问题化

1.1研究问题

竞争可以定义为一种情况，生产者和消费者可以自由地在市场上提供商品和服务，并选择在何处和从何处购买商品和服务，当供应商和需求者众多时，竞争也存在。

竞争不断鼓励公司以最优惠的价格提供更多种类的产品，因为如果没有，消费者可以选择其他选择。在自由市场上，公司必须为消费者的利益而竞争。

销售就是为了金钱而交换产品和服务。从法律的角度来看，这是关于以金钱换取财产所有权的转让。从会计和财务角度来看，销售是指所提供产品或服务收取的总金额。

无论如何，销售是任何业务的心脏，是任何商业冒险的基本活动。这是将买卖双方联系在一起，整个公司的工作是尽一切努力使它成功。

对于某些人来说，销售是一种基于说服力的艺术。对于其他人而言，它更像是一门基于方法论方法的科学，其中遵循一系列步骤，直到潜在客户确信所提供的产品或服务将使他们以经济的方式实现其目标。并满足需要。

根据进行的市场研究，Super Plast的竞争对手是提供相同产品的公司，例如：PlásticosPablin，TitánMayoreo dePlásticos，墨西哥Plásticos，PlásticosZampa de Chiapas和La Central。

我已经分析过，这个城市中心的商店几乎都彼此靠近，这意味着所有顾客都有更多的购买选择，而且价格竞争也更加激烈，另一个观察是，所有的社区都会走下来或到中心购买，因为他们在那里找到了所有东西，然后利用购买塑料的优势，这是影响中心商店的方式之一。

由于存在销售相同类型产品（例如玩具，塑料和一次性用品）的公司，因此竞争对销售产生了巨大影响。在这里，每种产品的价格都处于危险之中，我分析过，客户正在寻找更好的价格（低价），价格低于一或两个比索的竞争对手就是进行销售的竞争对手，由于客户今天觉醒并正在寻找其他选择，因此近年来的激烈竞争使客户不再容易被上当。转向符合您期望的位置。并且客户在Super Plast竞赛中进行购买会阻止他获胜。

竞争是我们在商业世界中日常生活的一部分，因为它使我们能够看到销售以外的内容，并实施使我们能够在竞争中携手并进以提高销售的战略。

这就是为什么作为一名女商人要进行比赛研究，看看有什么新的工作方法或策略可以用来改进和应用Super Plast的原因。

力争成为行业领先的成本生产商（努力以低成本与供应商达成协议），力求将所提供的产品与竞争对手的产品区分开（区分策略，即我拥有其他竞争者所没有的产品）），着眼于市场的更有限部分而不是整个市场

在Super Plast微型企业中，展示到达的所有商品，让客户了解新产品，整理有吸引力的包装，在广告竞争中通过收音机，黄色部分，传单等进行。最好的广告是口口相传，就像客户所推荐的一样，它们是增加销量的策略。

造成销量下降的因素有很多，其中之一是学年开始；家庭主妇比起购买塑料产品更关心和忙于入学，校服和学校用品；另一个因素是一个月中没有假期。因为不需要庆祝，所以它们当然是在家里使用的产品，对于带桶，带插座等必不可少。另一个因素也可能是在那些危机月份，企业的广告减少了，因此销售额也减少了。

在这种情况下，您必须输入广告并查看竞争对手在做什么，以免从市场上消失并留在销售下降的那一刻。

要知道当销售减少时如何采取行动，为此，您应该采取以下措施：

能够为竞争对手提供与众不同的产品，多种产品，发明为买家创造价值的方法，整合客户愿意支付的功能，使用功能来建立声誉和品牌形象。

一旦找到竞争对手，我将确定他们的优势并调查其脆弱性。客户为什么要向他们购买？是价格吗？值？服务？安慰？声誉？同时关注“感知的”和实际的优点和缺点。这是因为客户的感知可能比现实更重要。

它是现金付款，并且是现金。将来打算接收借记卡，以便所有类型的客户都可以进行购买。

如果客户是住在特兰（Terán）附近或同一地区的人，请让他们知道这家位于便利地点的商店的便利性，然后让他们寻找在Super Plast中找到的东西，而无需付费或搜索停车，去很多人聚集的地方，浪费时间，在这里您避免了所有这些。提供客户舒适度。

Super Plast所在的地方有很多工作要做，这是一个非常繁忙的商业大街，我们可以找到食品销售，糖果销售，商店，文具，公园和教堂，距商店半个街区。

这是因为客户的感知可能比现实更重要。

但是，当我看竞争对手时，我还必须检查他准备好面对自己无法控制的因素的程度。

让客户知道有季节性产品，可以是儿童便当盒，也可以与便宜的玻璃杯，钢笔，益智玩具，ula ula放在一起包装，以进行游行…

作为商人，它们是一种策略，我们必须根据月份进行调整，以使竞争不会吞噬我们，并冒着消失的风险。

一旦充分了解了竞争对手并确定了将要攻击的竞争对手，就将使用要使用的策略，并且将根据Super Plast在市场中的地位来定义策略。在分析竞争时，公司非常擅长制定营销策略，以提高其在市场中的地位；当公司比竞争对手具有更好的地位来赢得客户和防御力量时，它就具有竞争优势。竞争的。竞争优势的来源很多：拥有最优质的产品，为客户提供优质服务，比竞争对手降低成本，地理位置更佳，拥有比竞争对手品牌更好的旗舰产品，并有所作为。

竞争战略包括公司为解除竞争对手的武装并获得竞争优势所做的工作。公司的策略基本上可以是进攻性或防御性策略，根据市场情况从一个位置更改为另一个位置。世界各地的公司都在尝试采用各种可行的方法来击败竞争对手并获得市场优势。

通过竞争，作为一名商人，它使我或我不得不研究竞争对手，并了解如何通过有助于改善销售量的策略吸引顾客进入商店并增加销售量。

确定市场利基，确定并了解产品所面向的市场以及我们所处的地理位置。

1.2研究目的

具体目标

分析一家销售塑料，玩具和一次性用品的微型公司的竞争行为及其对销售的影响。

具体的目标

定义竞争与销售之间的关系研究并调查在同一行销玩具，塑料和一次性用品行中存在多少家商店指定市中心塑料竞争如何影响细节如何避免竞争设计增加销售的设计策略分析销售地点超级塑料

1.3调查的理由

对我们正在发展的业务领域进行调查非常重要，以便确定公司是否有利可图，并且分析其在销售玩具，塑料和一次性用品时可能产生的问题，并了解其主要竞争以及如何竞争影响销售。

进行研究时定义的目的是，要有另一个战略销售点，我已经分析过，在Terán地区，方便地建立分支机构的想法是与同一家公司进行竞争。如果不受到价格方面的另一家公司的攻击。

对公司的好处是以具有竞争力的价格和可获取的价格吸引客户，从而使客户可以获得优质的产品，并且价格合理的产品能够满足客户的需求。

为了了解市场，竞争，销售策略，客户以及对Super Plast公司有更多了解，可以方便地进行研究。

这将有助于解决公司已经面临的问题。

该研究对打算创建同类型公司的人具有社会影响，并能够提前分析可能出现的问题。

该研究的理论价值是对TuxtlaGutiérrezChiapas市场中存在的竞争的调查信息。

这项研究提供的方法学实用性是，对同一业务线感兴趣的每个人都有解决可能问题的工具。

1.4调查的时空范围

Super Plast微型企业位于第二。Ote Nte。#334来自TuxtlaGutiérrezChiapas市的Terán上校，于2012年6月8日出生，经营玩具，塑料和一次性用品的行销业务，因为附近没有居民，因此可以满足附近居民的需求塑料在这个位置，必须去市中心购物。

这项研究是在2012年6月1日开始销售玩具，塑料和一次性用品之前进行的，预计它将了解竞争的优缺点。

问题

什么是竞争？什么是销售？谁是竞争者？它如何影响位于市中心的塑料的竞争？竞争对销售有什么影响？如何避免竞争吗？设计什么样的策略来增加销量？销量下降时如何采取行动？销售的条件是什么？地理位置如何影响销量？分析伊瑞塑料和竞争对手的差异？目标的调查

2.-研究对象的概念化

2.1-竞争行为

2.1.1-概念

竞争被称为向公司提供相同（或相似）产品或生产替代我们产品消费的商品的公司集合。

通常，在谈到直接竞争的竞争公司时，会想到：生产或商业化相同产品的公司。但是，竞争不仅限于与公司本身（具有相同产品）直接竞争的公司。提供可替代公司自己产品的产品的公司也被视为竞争产品。

从这个意义上讲，有必要：

能力是一套知识，当通过在不同情况下的思维能力使用时，会以一种先前接受的价值观表现出对解决生活问题及其转变的不同技能，这些价值观表明了对绩效的特定态度。意识到，这是一种做某事的能力（Frade，1994：185）。

另一方面，Mastache（1986：205）认为：

能力是指复杂的能力，具有不同的整合程度，并表现在与人类个人和社会生活各个领域相对应的各种情况下。它们是个人发展程度和积极参与社会过程的表达。

作为与竞争有关的概念的补充部分，应当指出，对于竞争或公司战争，必须牢记，对于许多企业家（和营销理论家）而言，商业世界一直是并且是一个领域战斗。他们确实并非没有道理。战场和市场具有许多共同要素。良好的战略，适当的领导才能使您能够利用商业上的人力资源，高效的组织以及适当的通信和信息系统，在军事上取得成功，并在商业领域取得成功，最重要的是，所有的机会（Villamil，1972：76）。

作为上述示例，应该注意的是，忘记比赛通常是很昂贵的，这就是为什么要认识你的敌人并了解自己的原因。在一百场战斗中，您永远不会处于危险之中。当敌人被忽略而自己认识自己时，输赢的机会是相同的，如果敌人和自己都被忽略，则可以肯定在每场战斗中都会有危险。

所有上述内容使我们能够理解，这项研究的能力构成了独立变量，在作者看来，能力是一个概念，可以适应不同的业务领域。

2.1.2-历史背景

竞争中作为独立变量存在的主要历史前因

根据《孙子兵法》，两千多年前，中国哲学家和军事理论家认为，他的建议在战争艺术和生活本身，当然在现代世界中，都没有停止有效。最佳业务策略可能失败的业务是，它们没有引起竞争对手的反应。

根据Valdez（2008）在Marcel（2010：142）中的观点，他指出“竞争很重要，要记住竞争使公司具有竞争力，因为在某种意义上说，公司是有竞争力的，它是一家有效的公司”

竞争迫使公司变得越来越好，也就是说，只有在竞争激烈的环境中，才可以设计政策和计划来改善生产流程和业务管理。因此，从一开始，竞争就迫使公司改善其生产流程。如今，人们认为工作因素（人）是提高公司竞争力（生产力）的最重要要素。（Miller，1972：302）。

但是，尽管竞争环境对于公司实现最大的效率至关重要，但这也意味着公司必须知道如何应对。对于在竞争环境中运营的公司而言，一个非常重要的方面与竞争对手有关。对于一个健康的市场的存在而言，这是必要的和必不可少的，从字面上讲，这也是每家公司都必须牢记的威胁。公司必须告知自己有关竞争对手的信息，以免被竞争对手感到惊讶（Rodríguez，2001：148）。

随之而来的问题是：我们对竞争应该了解些什么？答案很简单：很显然，要了解竞争对手的一切几乎是不可能的。

以前写的东西作为其主要历史要素，孙子今天说，今天公司仍然采用他们的建议。

2.1.3-基本特征

基本上，具有完全竞争特征的市场是没有任何买方或卖方通过购买或销售来影响价格的市场。

2.1.4-经济重要性

从经济学上说，竞争是指不同的私营公司进入市场向一组独立行动并构成需求的消费者提供产品时存在竞争。

竞争对市场经济至关重要，以至于可以说这两个术语实际上是密不可分的：没有竞争就没有市场经济，竞争的存在导致了一种市场经济，或者说接近她。但是，根据对每个供应商和需求者可能拥有的价格的控制程度，所交易商品的种类以及自由度，给定市场中存在的竞争可以达到不同的程度，并可以分为不同的类型。潜在投标人（有时是原告）的输入。

在分类的一端，我们有“完美”，“原子”或“纯竞争”，这代表了一个完全竞争的市场。在这种情况下，对于所生产的每种商品，投标人的数量是无限的，或者实际上是无限的，而索偿人的数量也是；进入市场没有限制，因此，没有任何竞争力量可以确定达到的价格；也没有明显的规模经济，因此没有卖方可以成长为主导或控制市场。该抽象模型可以推广到整个经济，以证明现有局部市场的相互依赖性以及不同生产要素的流动性。

2.1.5-优点和缺点

根据市场类型进行竞争的唯一优势如下：

可以维持，明显优于竞争对手，适用于各种市场情况

竞争的弊端

买卖双方对售价没有明显的控制权；也就是说，它们不会影响市场价格，因为没有一家公司或买方有足够大的市场或价格来做，因此，它是由市场客观地设定的。

要约人或卖方没有花费大量时间来制定营销策略或进行相关活动，例如市场研究，新产品和服务开发，定价以及实施促销计划（例如广告和营销）。促销）。

2.1.6-完美竞争

这是一种表征市场特征的竞争，这就是为什么它（被各种经济学家和市场商人）也认为是一种市场或市场模型。

这是最方便的市场情况，因为这是唯一一种由于生产价格等于边际成本的数量而实现社会资源有效分配的情况（Hill，2004：397）。

2.1.6.1完美竞争的特征

第一个特征是指产品的同质性，即任何卖方提供的产品与所有其他卖方提供的产品相同。任何市场参与者，无论买卖双方，都无法单独影响价格，因为每个参与者相对于整个市场而言都很小，以致其行为无法影响价格。

第二个特征是指资源的流动性，这意味着，例如，工人可以从一个地区转移到另一个地区，所有人都可以平等地使用原材料，公司可以进入市场或离开市场。从他等

关于资源同质性和流动性的完美竞争的前两个特征有助于加快销售。

2.1.7-垄断或不完全竞争

它是完美竞争与垄断之间的中间模型。在这种情况下，大多数公司面对的竞争对手的市场替代品与其产品相似，但差异很大，因此不同供应商的产品之间没有同质性。“每个公司都在单一产品的销售上具有垄断地位，但是各个品牌都是紧密的替代品。” 该模型具有并发特征：

垄断是完美竞争的相反模式，也就是说，由于以下情况，公司是市场上的唯一卖方：

2.1.7.1-产品报价的完全控制

有可能以非常低的成本生产足够的数量，以比任何竞争对手都有利可图的价格提供整个市场。

独家提供产品固有的专利。

政府授予开发产品或提供服务或由国有公司直接行使垄断权的专有权。

2.1.8-竞争加剧和消费者需求增加迫使当今大多数公司向我们称为细分市场的特定消费者群体提供差异化产品。会员卡就是这样诞生的。

会员卡原则上是通过积分和礼品兑换系统为普通客户提供优惠和折扣的模型而诞生的。发卡机构的另一项好处是可以了解其客户的消费习惯，从而指导公司的商业和营销政策（因此，在发卡机构上，我们必须注明年龄，性别，收入，居住地）。

2.2。销售

必须考虑销售，因为它是影响公司决策的自变量。

2.2.1-概念

根据科特勒的说法，（2005年）是许多公司的另一种市场准入形式，其目标是出售他们所做的而不是做市场想要的。

必须鼓励消费者购买。为此，公司认为，将这一概念付诸实践的公司会使用大量的销售和促销工具来刺激更多的购买（Kotler，2005：11）。

2.2.2-历史背景

史前史

从一开始，人类就一直存在。收割，钓鱼和打猎是他们的主要食物来源。他不了解农业生产的艺术和技术。由于不同人群之间的距离，这段时间似乎没有进行任何商业交易。反过来，非常低的人口密度也没有鼓励这种活动。

当第一个家庭出生时，就产生了第一个社会集团。这导致了农业的发展。历史学家估计，这一飞跃是在新石器时代（石器时代的第二阶段）进行的，大约在8,000至10,000年前。最早的农业工具被发明了。同时，畜牧业开始作为一种确保肉类供应的方式，而无需依赖狩猎。还使用了吃草动物的体力。

商业交易开始。易货交易

人类开始积累剩余生产。易货贸易是交换的一种原始形式，它使他们能够将自己的努力奉献给每个人类住区的最简单，最自然的耕作。通过这种方式，每个参与者交付了他们工作成果的一部分，以换取另一参与者的工作成果的一部分。这是一项与轮子一样古老的发明，这反过来又有利于货物的运输。

这种做法不仅发生在社会团体之间，而且发生在私人场合。但是，这给寻找参与者提供的产品带来了巨大的困难。同样，参与者很难获得交换所引起的数量和形式所感兴趣的产品。

随后，发明了表示已交付和已接收货物之间的价值均等的方法。其中之一是使用贵金属，例如黄金和白银。另一种方法是通过商人普遍接受的具有一定价值的碎片，例如鲸齿，贝壳和可可豆等。在那里，它引起了货币或货币的概念，作为商业交易的促进因素。

有一些城镇因其商业发展而闻名，其中可以提到腓尼基人。他的商业组织达到了这样的目的，即在地中海的各个地方建立殖民地。他们还建立了所谓的“工厂”，这些工厂是围墙式定居点，在那里他们存储了用于商务旅行的物品。

罗马帝国虽然主要是军事而非商业，但通过建立某些货币来促进贸易。其中之一就是“ sa药”，它是向士兵们交付一定数量的盐以支付其服务费用的。他们用它来购买商品。其中一个是青铜硬币Ace，后来被Denarius Arggentum代替，银硬币相当于10个Ace。从Denarius一词开始，现为Money诞生。还有其他一些东西，例如Sextercio和Quinario，Denarius的分数和Ace的倍数。

中世纪

在中世纪期间，欧洲国家开始了非常初期的商业发展。最初，农产品不经常出售，而是交付给封建领主。这是他所在地区生产的所有商品的默认所有者，以换取对其附庸国的军事保护。

然后，人口增长导致移民到城市中心。因此，开始出现分工。工匠大师和其他城市定居者无法进行农业生产，便以一定价格购买了食物。

工业革命

在18世纪下半叶，全球范围内发生了非常重要的经济扩张。蒸汽机的发明是工业和运输业乃至农业机械化的催化剂。

大型织布机，机车和跨洋蒸汽动力船诞生了。产品数量急剧增加。运输加快。欧洲帝国利用其殖民地的优势，不仅是原材料的来源，而且是扩展的市场。

但是，销售活动仍然是商人和生产者的工作。因此，佣金销售代理商的存在非常稀缺。拥有如此大的正方形，公司的主要目标是制造足够数量的产品以供应不断增长的市场。

销售时代

20世纪上半叶，发生了两次世界大战，两次世界大战之间的时期以华尔街和大萧条的股票市场崩溃为标志，给生产公司带来了消费水平下降和价格下跌的冲击。一些制造商，特别是美国人，看到了第二次世界大战的生命线，因为他们所在国家的政府几乎将所有工业生产用于在战场上提供部队。这有助于使他们的员工忙碌。

尽管北美工业和劳动力繁荣，但欧洲饱受战争之苦。它的许多工厂被敌军视为战略目标，遭到轰炸，从而破坏了主要的工作和收入来源。

企业家发现了一个非常不愉快的现实。曾经繁荣昌盛的市场已经消失了。充其量是他们收缩的。进行了大战的欧洲国家被摧毁和人口减少。没有人购买产品！似乎这还不够，工厂，特别是美国的工厂具有巨大的安装生产能力。然后策略改变了。现在他们需要出售！

这是营业部的诞生。企业家开始雇用那些去拜访整个市场，吸引所有潜在客户并推广他们的产品的人。这些代理商的任务是不惜一切代价出售。

2.2.3-基本特征

销售控制是销售计划，组织和实施的自然结果。公司需要应用四种类型的销售控制。年度计划的控制包括监视销售活动和结果，以确保实现年度销售和利润目标。主要工具是销售分析，市场份额分析，财务分析，客户满意度监控。

如果发现性能不佳，公司可以采取各种纠正措施，包括减产，价格变动，对销售人员的压力增加以及边际费用削减。

效率控制是提高销售活动效率的任务，例如：促销和分销。战略控制是指确保公司的目标，战略和销售系统，使其最适合销售计划和预测领域的活动。

一种称为销售效率评分工具的工具，它以客户为中心的理念，销售组织，销售信息，计划来描述公司的总体销售效率概况销售，战略计划和运营效率的评估（Hill，1999：218）。

2.2.4-经济重要性

每个星期，您都必须支付工资单，供应商以及保持公司运转所需的无数费用和服务。为此，您需要钱。要赚钱，您必须将产品或服务卖给客户。没有销售，您将没有钱付钱，您将很快陷入困境，并且您的公司将很快成为历史。

没有销售，任何公司都无法生存。销售是经济和您公司的引擎。

不幸的是，销售是我们认为无法控制的一个因素。

2.2.5-影响销售的利弊

公司在决策中考虑的销售优势如下：

这是一个开办自己的生意的好选择，在经济放缓和失业的时候，它是有资金限制的企业家的一个很好的选择，该系统提供了时间自由，无论学校水平如何，收入都来自于自己的销售以及您所隶属的卖方集团的销售。该系统消除了传统的中介，它提供了自己公司所授予的大部分功能：与结果相关的自由，认可和收入。通过该系统，您可以学习销售和业务，这对于成为有能力管理经销商组织的企业家有很大帮助。这使他们有可能在自己的领土范围内和范围之外扩展，而不受他们自己的关系和组织能力的限制。

销售上的不利因素很重要，需要考虑并防止公司发生。

它要求具有销售技巧，称其具有与他人建立联系，说服他人，具有永久动机，具有毅力（特别是如果这是一种很难销售的产品）的能力等。它可能需要大量工作，例如，面对不得不在晚上或周末工作（这需要大量的动力和精力）。有些优秀的企业提供优质的产品和非常好的培训，但也有一些劣等的企业，并且他们不太关心如何对其成员进行良好的培训。

2.2.6-直销

通过多种手段，我们可以将个性化消息传递给每个客户，并以相对较低的成本与其他方式建立一种直接，敏捷且有效的公司-市场沟通方式，但由于消除了干扰，因此特别有利沟通，因为它是人与人之间。直销活动可以非常精确地了解客户的意见。

由于直销的优势，它的未来非常有前途。直销技术在新技术中的存在，得到了强大的发展和发展，从而提高了其重要性。

2.2.7-音量增加

公司的销售量决定了公司的发展程度。

公司的每个部门必须协同工作以实现总体目标。首先，通过实现每个部门的特殊性来实现这些目标；团结起来，我们将实现总体目标。

2.2.8-增加或改善售后服务

公司领导者要实现这一目标必须首先弄清楚的一点是，公司的最后阶段必须面向消费者。如果没有消费者，就没有销售。如果没有销售，也没有销售，公司将死。

任何公司，无论其产品如何，都必须特别注意与客户的关系，以期满足他们的需求。您的客户将获得最大的满足感，他们意识到，除了产品的卓越品质外，他们的最佳报价还包括服务的完美品质。公司必须始终意识到自己销售产品。他们将向消费者提供某些服务，因此必须面向这些方面。我们坚持必须协调所有目标。

3.-研究对象的语境化

3.1-图斯特拉古铁雷斯恰帕斯州的商业领域

3.1.1-恰帕斯州图斯特拉古铁雷斯市的位置