对业务的热爱与激情

我们中的许多人一直在进行战略规划，我们冷漠地寻求就迄今为止已取得的成就提出我们的意图和数字主张。

但是，我们从来没有提出过什么基本概念，该基本概念将导致我们作为“爱”的产品在市场上取胜。“今天，爱对于释放热情服务于那些欠我们自己并做我们所做的事情至关重要。

要使此概念成为客户的高感知价值，就需要高层领导，在复杂性和迫切需要在竞争市场中生存的情况下，我们已经忘记了这一非常重要的概念，毫无疑问，组织的支柱。

您是否想过您的员工是否真的喜欢您的公司？

在你的视野？他的工作？给他的客户？如果您喜欢您提供的服务？您是否想知道您的领导者是否喜欢他们的员工？在这方面，您对此有何处理？

我的一个朋友（Carlos Monsalvo）的声明使我对此有所反思。他说：“获得的价值是所赋予热情的函数。” 他是对的。

如果您不真正爱自己，做的事，更不用说愿意给别人的东西，那么就无法获得人生中的大事。从业务角度讲，我们无法获得客户的忠诚度，因为在客户和我们的日常工作之间，存在无数的过程或我们无法用真爱去做的事情。

让我们从以下角度来看它。您和您的执行团队为您的公司写下了使命，愿景和价值观。您是否曾经想过同一个团队对他们撰写的内容表示的看法如何？答案很容易得出：

1.审查管理团队的每个成员与以前的概念保持一致的水平，并且2.检查在它们之下的Prac @ ca是否痴迷于为最高级别的客户提供服务。

我已经说了很长时间了，要想服务于更高的类别，您必须爱护为您服务的人，但是要做到这一点，您必须爱护您所做的事情，更多的是帮助您使之成为可能的人。

您无法想到巨大的利润率或市场份额，而当在公司内部工作时，人们的潜能就不会发挥出来，对他们的投入很少。

当您没有真正获得每次做更多更好的事情的全部强度和压倒性的热情时，就无法达到最高的质量和生产率标准。现实情况是，它的员工遵循惯例，很少有人认真地寻找差异化业务的方法。

“我们重复了很多成功的模型，以至于现在它们导致我们失败”。不要去想太多，要尽快改变：这套程序是致命的！如果我们不喜欢团队成员，我们该如何发挥团队的力量？

我认为这就是一切的开始。如果我们的FOCUS是客户，我们有义务与我们的领导者一起在领导的卓越水平上工作。我们的员工和合作者必须成为我们关注的中心。这样做，我们可以引爆他们以遵循我们的愿景，并且由于上述原因，他们和我们打算在针对竞争对手的服务和差异化方面所采取的方法一样，深深地陷入了爱河。

从这个意义上说，您在员工中投入了多少资金，以便他们能够达到公司所需的卓越水平？我可以肯定的是，“少花钱，多生产，更好地利用相同的资源，做到最好”的定义听起来像是亵渎神灵！拥有最好的人，除非有以下条件，否则我们无法拥有他们：

让我们选择最好的。让我们在尽可能高的水平上发展他们，以释放他们的潜力；让我们投资于他们的满足感和运动，以便他们乐于为自己和他人做自己的事。保留让您与我们在一起的可能性。

尽管今天确实有许多工具可以使我们提高流程的效率（Iso，Total Quality Programs，5's，8D's，JIT，Kaizen，Lean，仅举几例），这样，如果您不喜欢自己的工作，就无法为客户提供我们最好的业务和我们自己。

如果我们不喜欢它，该如何在卓越水平上做事？

热爱卓越就是一天天追求的目标，它超越了我们日常工作的平均水平，以压倒性的执着和热情去为自己所欠的人和为自己付出工作的人们做更多更好的事情，称其为产品或服务。

如果我们不喜欢或不喜欢生活在质量之内或之外，那么如何认为我们将获得客户认为具有差异化质量的高价值产品或服务？

如果我们正在寻求成为市场上最好的产品，那么您就不能考虑继续过着平均水平的生活。如果我们想与其他人完全区分开来，我们就必须摆脱每天工作的想法，改变我们的想法，以每天做自己最好的自己。

高效领导者之所以如此，是因为他们确实将所有内容以及更多内容带入了向他们展示的每一个关键时刻。当他们变得更好时，他们会着迷。他们坚信“好是最好的敌人”，并且他们每次都渴望寻求更高的挑战，并对自己在周围人中的潜力充满信心。

他们依靠自己的能力，竭尽全力每天释放身体和灵魂。

他们对直接，培训和激励非常着迷，愿意慷慨地为做出贡献的人付出贡献和创新。“爱会促使您付出一切，为您服务的人付出更多。

随之而来的是质量，效率和业务成果”。“当谈到爱时，内心就会得到释放。”

这不是您的客户希望您给他们的东西，以便他们可以给您信心来重复购买吗？不要停止并实现它！我爱不平均，我不记得对我的孩子，我的妻子，我的合作者，甚至我曾经在行业工作时曾经遇到的那些老板说的话，当我向他们告别时：“度过一天的平均时间。”没有！。我们对周围人的希望总是充满新事物，对吧？

好吧，我们必须学会那样生活。如果我们想让员工获得更好的结果，我们就必须为他们配备最好的设备，激励他们发挥自己的最大能力，带领他们更高水平，尊重他们，听取他们的想法和意见，满足他们的增长需求，将他们带到每个人的能力边缘一天，分配新职责等，这是表达我们尊敬的最佳方式。如果我们想向客户证明自己是最好的，那么我们将尽一切可能满足您的要求。让我们改善服务，响应速度，效率和成本，以实现所支付费用的公平价格。

让我们留下他们继续为我们的不足付出代价的想法，这将使我们忠诚，这也是向他们表达爱意的最佳方式！我们必须保证我们作为领导者的行为，合作者对品牌和公司的爱戴，只有这样，他们才能穿上衬衫，他们将不惜一切代价捍卫衬衫。通过在周末向市场投放我们公司徽标的促销材料的一部分，无法获得与我们员工的归属感。这是通过每个领导人与其员工的行动水平和一致行为来实现的。

永远记住一句名言：“付出爱就是付出爱”，客户会从您的组织及其员工为之付出的一切中得到点滴奖励。不要犹豫！为您提供最好的产品的关键，这取决于您的领导才能，使您比竞争对手的产品和服务更偏爱产品和服务，从而实现您的忠诚和互惠。爱您的员工，投资于他们，扩大您的领导才能，并在组织的每个角落释放卓越激情。您的客户将感谢您。作为领导者，您的责任是改变周围人的生活，这就是您如何使他们为客户提供最好的服务。