介绍
当前的组织希望巩固其市场地位，试图始终实现目标，从而对可能影响其发展的各种因素进行越来越有效的控制。
公司可以在其发展的环境中进行一定程度的控制，这一事实可以定义其响应能力，可以利用新兴市场中的机会，尤其是可以充分利用资源。
这就是每个组织都要求对其与其他公司的关系进行总体细分的原因，以便提出有效的应急计划。
公司的外部环境是组织发展的有机组成部分，因为必须在不同的领域制定战略计划，这将拓宽当前全景图的范围，并确定其可能面临的弊端。
组织及其外部环境
由于组织与其他实体之间存在交互作用，因此组织被视为开放系统，其目的是为了实现某些目标，因此，毫无疑问，每个公司与周围环境之间都存在基本关系。
所有组织都必须习惯性地争取一些有限的资源，高级管理层有责任确定可能影响组织利益或损害组织运作的要素。
在一个实体中，您可以找到一般的外部环境，它是由社会经济活动（社会，政治，技术和文化因素）衍生而来的，在这种情况下，组织受到的干扰有限，但是，它可以进行数据预测以帮助它做出一些决定。
特定环境是与它最紧密联系且可以更容易控制的区域。根据J. Cabanelas（1997）的定义，可以从五个层次定义组织运作的框架：
- 由组织本身构成的第一层是框架的核心：它以公司为中心基础开始，谈判的能力不断增强，通过不同的框架进行发展，克服了障碍。
- 第二层它由一个称为部门的概念定义：该部门强调将要面临的竞争，与公司的目标及其谈判能力直接相关。
- 第三层业务活动链：这是一个与所谓的工业区非常相似的概念，它们是生产某种产品（例如原材料）的不同公司，该概念分为主要活动，支持活动，额外的供应和设备功能。
- 第四级地区，地理区域：可以定义为商业链开展活动的特定区域，也可以是一个区域或经济部门，以便确定波特所说的国家的竞争优势。称为“钻石”，它由四个元素组成：o条件的条件：开展活动的可用资源。
- 需求条件：产品所针对的市场差异支持服务：改善与客户和供应商的互动，增加不同组织之间的竞争环境公司的战略和竞争：提高企业的竞争力公司通过实施战略和重组领域。
- 第五层：全球环境：包括对先前水平的分析，由于经济活动的扩大而建立了更广泛的标准，并考虑了以下特征：经济状况，技术，自然，偶然事件和商业活动。
外部环境处理技术
试图提高竞争力和功能性的公司试图操纵周围现有的元素，而这取决于使用两种技术
- 建立组织间联系：
- 财产在某些情况下，组织会获得其他类似公司的参与或股份，这将使他们获得他们无法以其他任何方式获得的资源正式战略联盟：在没有直接收购商品的情况下存在，但是公司它们通过签订合同而通过彼此的技能和特征相互补充，这些合同为董事提供了相互联系的合作：当来自某个部门的经理加入另一家公司的董事会时，就会发生这种情况，成为他们之间可以做出决定的联系。
- 环境的域控制：通常，公司会尝试了解和解决其操作所涉及的元素，为此，他们使用四种策略。
- 领域变更：提供的产品或服务所针对的市场类型取决于公司本身，公司选择销售哪种产品，以便他们可以确定竞争是否激烈，或者是否有必要建立特殊关系，如果他们不喜欢您，则可以选择更改类别。
- 政治活动：有时候，在对某些立法者的决策产生某些影响的情况下，通常会存在政治支持，例如对组织不利的初期法律或法规。
- 贸易协会：众所周知，协同作用可以为所有参与者带来利益，因此在商业领域也不例外，组织倾向于与类似类别的公司建立联系以获取互利，例如法规，公共关系等。 。
- 非法活动：很明显，任何被视为非法的活动都是不道德的，不应该进行，这是事实，在许多组织中，进行这些活动都是为了达到特定目的，例如贿赂政府或对政党的经济贡献，包括勒索。
外部环境如何影响组织？
定义组织在其中运行的环境的所有特征都会或多或少地影响该组织，具体取决于它所处的位置，可以将环境定义为稳定或不稳定，也可以定义为所涉及的资源量。
当组织进入市场时，如果有任何不便，将需要收集尽可能多的信息以制定行动计划，他们还需要确保开展活动所需的要素可用。
如果没有获得足够的信息，则发生故障的可能性将大大增加，并且成本的预测将不准确。
组织将必须确定收集有关其环境的数据的需求以及它们对可在环境本身中提供的资源的需求，这将对环境进行不同的分类。
- 简单-复杂的维度：它确定公司与环境的其他元素之间的关系，此过程涉及的因素越多，复杂度就越高。
- 稳定-不稳定的维度：指的是环境因素的状态，也就是说，如果环境长期处于相同的状态，我们将讨论稳定的环境，相反，如果其元素必须急剧变化，它将是不稳定的。
每当外部环境变得更加复杂时，组织就必须通过其部门的协作做出适当的响应，在许多情况下，会生成所谓的缓冲部门，其目的是解决可能出现的变迁。
当外部环境趋于动荡时，组织开始将权力和责任下放到最低层，以获得更多的响应，从而促进了协作者的整合。
外部环境的类型和特征
外部环境将分为两个重要部分：
宏观环境
它们由对微环境有很大影响的外部元素组成，公司必须重点分析以下六个元素：
- 经济要素：为确保成功，组织必须考虑多种经济因素，例如开展活动的国家/地区的全球经济，施加直接竞争的价格，包括在选定地区支付的工资。安装工厂和提供劳动力，所有这些因素在进行分析，确定面临的机会和威胁时将至关重要。
- 技术要素：由于新技术的诞生，掩盖了以前的技术，当今技术正在构筑或限制组织的发展，这导致市场的开放和关闭，需要保持流通的组织必须促进发展内部技术，以生产新产品或服务。
- 政治法律要素：尽管看起来似乎并非如此，但政治环境却成为企业发展的关键部分，因为在某些情况下，政府可以对法律进行严格或灵活的适用，这可以通过以下方式适当地开展活动：这意味着每个组织都必须有足够的信息，以了解类似情况的法律法规和历史行为。
- 自然要素：顾名思义，是与自然环境有关的要素，它们可能会导致公司开展活动的通常方式发生变化，例如原材料供应，物流配送，材料接收（包括潜在地震） 。
- 人口统计学要素：如果市场按照当前的增长趋势继续发展，则要对市场所针对的人口进行详细分析，以何种比例分配市场，以便在增加人口时，可能的需求增加，必须可能会修改公司的产能。
- 社会文化要素：它们是某个人口部门执行的基本行为，组织必须根据这些基本行为向市场推出新产品，它由六个基本要素组成：价值，规范，技术，信念，符号和语言。这些类型的因素可以直接影响客户的行为，从而导致对产品或服务的需求发生变化。
微环境
它们是与组织最接近的元素，它们的正确性能将取决于这些元素，其中最有代表性的是：
- 竞争：分析最接近的竞争者的特征，寻找不足之处以试图解决它们，必须确定您所竞争的领域，分析进入新市场的可能性顾客：所谓的消费者顾客就是所有这些购买最终用途的产品的人，即商业客户，是购买产品并将其添加到其生产链中以使他们能够获得最终产品的人，这是组织将通过以下方式捕获的潜在客户的预测供应商：他们都是为组织提供商品或服务，以便继续进行生产过程并能够提供成品的供应商，必须分析组织可以依靠的供应商的质量和数量，从而确定可能的威胁中间人：这些都是支持组织与客户联系的实体，这种支持可以是财务上，心理上或实体，实体之间的主要中介是银行，金融公司，广告代理商以及批发和零售网点。具有相同功能的这些无疑对公司构成威胁，必须加以充分识别，以制定可以抵消其威胁的策略。
环境对组织结构的影响
H. Mintzberg提出了一些有关环境对组织的影响的假设，我们可以找到以下假设：
- 组织环境越动态，结构就越动态。当环境非常稳定时，组织将能够进行适当的预测并执行标准程序；但是，如果环境波动很大，则会出现不稳定的情况，使标准化过时，组织必须在组织结构上灵活地行动。组织的环境越复杂，组织的结构就越分散。环境变得更加复杂和多变，组织结构应减少集中化和官僚主义，将人员划分给决策者，相反，如果环境简单而稳定，则最佳选择将是官僚主义。产品所针对的市场中存在的划分越多，单位分离的可能性就越大。一家在地理上或由于所处理产品的类型而面临一个分散市场的公司，将发现有必要进行多元化经营，这代表着进行划分，以便每个代表都能理解其面临的需求和风险。环境的敌意迫使公司暂时将其结构暂时集中。环境的侵略性鼓励权力下放来理解环境，但同时又要求它迅速采取行动，因此，公司必须集中力量以摆脱所面临的危机，但是，如果危机继续下去，该公司将无法生存。
