什么是APO？下级和上级共同制定绩效目标，定期检查实现目标的进度并根据该进度分配奖励的系统。
APO通过在整个组织中级联目标的过程来使目标可操作。如图1所示，组织的总体目标被转换为每个后续级别（部门，部门，个人）的特定目标。由于下级单位的经理参与制定自己的目标，因此APO从下至上，从上至下工作。结果是一个金字塔，将一个级别的目标与另一个级别的目标联系在一起。
图1
载脂蛋白程序的要素
APO程序通常包含四个组件：
1.-目标的特异性：以切实的方式实现目标。
2.-参与决策：经理和员工共同制定决策，并就如何实现决策达成共识。
3.-一个明确的术语：每个目标都有一个特定的术语。通常，任期为三个月，六个月或一年。
4.关于绩效的反馈：在理想的水平上，这是通过向人们提供持续的反馈来实现的，以便他们可以思考和纠正自己的行为。
员工目标
员工必须清楚地了解他们想要达到的目标。公司和主管希望与他们一起实现的目标，可以通过以下准则来促进：
- 确定员工的关键工作任务。
当您定义希望员工实现的目标时，目标设定就开始了。最好的信息来源是每个方面的职位描述。
- 为每个任务设定具体且具有挑战性的目标。
确定您期望每位员工的绩效水平。指定员工必须实现的目标。为每个目标设定截止日期，因为这会减少歧义。但是，相反，不要随意建立它们，要切合实际并考虑它们将要执行的任务。
- 允许员工积极参与。
当员工参与设定目标时，他们更有可能接受目标。但是，必须是真诚的参与。换句话说，他们必须意识到您真正在寻求他们的贡献，而不是您只是在做应做的事情。
- 标记目标的优先顺序。
为某人分配多个目标时，按重要性顺序对目标进行排名很重要。优先顺序鼓励员工根据目标的重要性采取行动并为之奋斗。对目标的难度和重要性进行评分。目标设定不应导致人们选择简单的目标。在对目标进行评级时，即使他们未完全实现目标，也应给予他们努力完成目标的荣誉。
- 包括评估目标进度的反馈机制。
反馈使员工知道他们的努力量是否足以实现目标。反馈应该由您自己和主管生成。在这两种情况下，它都必须频繁且反复出现。
- 将奖励与实现的目标联系起来。
员工自然会问“我将从中得到什么？“当奖励与实现的目标挂钩时，回答这个问题就容易多了。
任务
为了制定策略，组织成员必须首先确定组织的当前任务，目标和策略。
所有组织都有使命声明，定义其目标并回答以下问题：“我们从事的业务是什么？” 必须定义组织的使命，需要管理层谨慎地确定其产品或服务的范围。
示例1，来自丹麦Hellerup的Oticon Holding A / S立志成为全球领先的助听器制造商。
履行这一使命“将推动公司，移动员工并将高质量的产品推向市场。”
建立自己的业务性质对非营利组织和商人公司都同样重要。医院，政府机构和大学还必须确定其任务。
示例2，教育中心是否在准备专业学生，技术人员或具有跨学科研究能力的人员？希望从前5％的高中毕业生中接收学生，学业成绩低但才智测验高的学生，还是来自广阔的中间领域的学生？对此类问题的回答阐明了组织的当前目标。
任务说明的组成部分
- 消费市场
我们相信，我们的首要责任是对使用我们服务产品的医生，护士和患者，母亲以及所有其他人员。（强森和强森）
- 产品与服务
AMAX的主要产品有：钼，铁矿石，铜，铅，锌，石油和天然气，钾肥，磷酸盐，镍，钨，银，金和镁（AMAX。
- 地理领域
我们致力于实现康宁玻璃厂作为全球竞争对手（康宁玻璃）的全面成功
- 技术
Control Data的业务是将微电子学和计算机技术应用于两个一般领域：与计算机相关的硬件和计算机增强服务，包括计算，信息，教育和金融。（控制数据）
- 关注生存
在这方面，公司将明智地开展业务，并将提供利润和增长，这将保证胡佛的最终成功。（悬停通用）
- 哲学
我们认为，人类发展是文明最宝贵的目标，独立是促进人民能力发展的最高条件。（Sun公司）
- 自我概念
胡佛环球公司是一家多元化，多行业的公司，在每个业务部门均拥有强大的制造能力，创业政策和自主权。（胡佛环球）
- 关注他的公众形象
此外，我们必须对公众的广泛利益负责，特别是对他们改善生活质量，为所有人争取平等机会和建设性利用自然资源的愿望负责。（Sun公司）
目标
目标就是目标。我们对两种白蚁的使用方式不同，但是这些术语是什么意思？他们指的是个人，团体或整个组织的预期结果。他们为所有管理决策设定了方向，并形成了可以衡量实际成就的标准。这就是为什么我们说它们是计划的基础。
乍一看，组织似乎只有一个目标：如果是商业公司，则可以获利；如果它们是营利性组织，请提供高效的服务。但是更仔细的分析表明，所有组织都有多个目标。实际上，企业还试图增加市场份额并满足员工的福祉。
财务目标是指公司的经济绩效；战略目标与其绩效的其他领域有关。除了一些财务目标外，这些目标也可以适用于非营利组织。还应注意，尽管公司并未特别提到生存，但对所有组织而言，生存也是最重要的因素。
财务目标
- 快速的收入增长快速的利润增长更高的股息分配更高的利润率更高的投资资本更高的融资和信贷评级更高的现金流量提高了现金流量提高了股价
战略目标
- 更高的市场份额更高，更安全的工业范围更高的产品质量相对于主要竞争对手而言更低的成本更广泛或更有吸引力的产品线消费者之间更强的声誉出色的客户服务被公认为技术和/或创新的领导者产品种类增强在国际市场上竞争的能力扩大增长机会。
陈述的目标是对组织声称是其目标的正式声明。但是，既定目标（可在组织章程，年度报告，公共关系公告或管理人员的公开声明中找到）通常相互冲突，并显示出过度的影响。社会认为组织应该做的事情。
存在既定目标的冲突是因为组织必须对各种各样的利益相关者做出回应。不幸的是，这些团体经常以不同的标准来评估组织。
高级管理层提出的总体目标应被视为“组织为在特定受众面前说明，解释或合理化其行动而制作的虚构作品，而不是对其真实目的的有效和可靠指示”。目标的内容基本上由那些人应该听的内容决定。此外，管理人员宣布一系列一致且可理解的目标要比解释其目标的多样性容易得多。如果您想知道组织的真正目标是什么，请仔细观察该组织的成员实际做什么。采取行动可以确定优先次序。例如，宣称大学的目标是限制教室的团体人数，促进师生之间更紧密的关系，并让学生积极参与学习过程，但是后来发现，强迫学生挤入教室中的300人或更多的班级是很普遍的。
传统目标设定的中心主题是将这些目标设定在层次结构中的较高级别，然后针对组织的每个级别将其划分为子目标。这种传统观点假设高级管理层知道最好的，因为只有他们才能看到全局。因此，她确定并传递给组织各个层级的目标被引导用于实现分配给各自职责范围的目标。
传统定位
- 最高管理目标我们需要提高公司绩效。部门经理目标我希望看到该部门的收入有显着改善。它工作很快。
明确定义组织目标的层次结构后，它将构成一个综合的目标网络，称为目的和目的链。较高级别的目标或目标与较低级别的目标相关联，这些目标是实现前者的一种手段。换句话说，必须实现较低级别（目标）的目标，才能实现下一级别（目标）的目标。在那个级别上实现目标成为在下一个级别（目标）上实现目标的手段。等等，遍及组织的所有不同层次。
