摘要
科技公司如何将创新作为国际战略管理技术？
市场变化一直存在，因为全球经济是在相互依存的环境中形成的，其影响使得有必要定义有竞争力的，创新的和有利可图的战略，以使公司能够响应市场的需求。客户，他们的业务更有活力，在销售价格和成本方面具有竞争力。
在这种情况下，有必要实施业务战略，以允许不同的细分市场改善其业绩和预测，集中其价格活动，吸引消费者，产品创新并保证财务可行性。
技术公司已经确定客户正在寻找技术合作伙伴，以为其提供解决方案以提高竞争力，改善经济增长和流程绩效以及集成产品和服务。
作为该计划的一部分，有一些举措旨在针对不同行业提供世界一流的解决方案，使客户能够快速获得投资回报并为其内部流程增值。
科技公司在其战略，流程，产品和服务中引入了创新，并充满了道德和文化素养，并以持续的调查态度为消费者服务，发展了组织。因此，商业因素与实施技术创新的管理需要之间存在相互关系。
科技公司的创新
方法
本文将研究作为一种数据收集技术，该技术将主要是记录性的，其方法着重于收集与研究主题相关的书籍，文本或任何其他文档中的现有信息。
将使用实地研究，这对应于特定环境中的信息收集，为此，访谈将用作工具。
介绍
如今，公司越来越频繁地将目标放在国际市场上并吸引外国投资，因此市场策略已经重新设计，趋势是在研发成本上进行更多投资。
传统的战略思维认为，竞争成功取决于选择和关注。利益相关者的合规性被认为是显而易见的，而市场有效性是大多数模型中的假设。
多年来，国际市场面临着经济衰退的过程，需要政府和公司采取策略来克服它们。可以提及的有1929年的危机，1997年的亚洲危机，2000年的技术泡沫破裂，2001年9月11日袭击后的压力等等。
对于经济学家保罗·克鲁格曼（Paul Krugman）和罗宾·威尔斯（Robin Wells）而言，不同的经济和政治当局的惯性预示着，如果不采取解决方案，避免短期内避免导致政府发行债务的严重衰退，高失业率和低增长的危机将持续下去。多花点钱对于克鲁格曼和威尔斯来说，当危机形势更加严峻时，预算赤字不仅是好的，而且是必要的。 （来源：El Financiero，2009年）。
根据文章“安永（Ernst&Young）：尽管国家之间的紧张关系，全球化仍在恢复”（《 Summa Magazine》，2011年），我们对发达国家和新兴市场如何受到全球化的影响以及其如何成为全球化的最新概述。制定使公司在激烈的竞争者，产品创新和国际危机面前保持生计的战略所面临的挑战。
市场趋于变得更加相互依存，从而产生了以共同的宏观经济因素为主导的全球经济，而宏观经济因素支配着竞争。公司每天都在开发新产品，降低成本和增加客户群方面需要付出更多的努力。
现代工业经济政策之间的互动是从工业革命开始的，这一时期让位于生产过程，在此过程中，有必要将技术进步作为自动化和优化过程的一部分加以应用。
通过有效地利用信息技术，可以获得竞争优势，但是有必要找到合理的程序来保持诸如不变的优势，并需要有路线和替代性的行动资源来使它们适应当前的需求，因为优势并不总是如此。他们是永久的。
如果要意识到持续的竞争优势，就必须定期修改和更新信息系统。信息技术的创造性使用可以为管理员提供一种新工具，以区别其竞争对手的人力资源，产品和/或服务。
这种竞争优势可以带来另一组策略，例如灵活的系统和及时的标准，从而可以以比竞争对手更低的价格和更少的时间生产出更多种类的产品。
许多公司将战略重点放在确定改进需求的组织内部方面，例如增强生产过程中的绩效，降低成本，提高产品贡献利润率的利润率，投资新技术。 。
其他人则考虑外部因素，例如市场定位，竞争对手的优势和劣势，向新市场的扩展，战略联盟，新公司的建立。这些是合并公司或增长路径不断评估的许多因素中的一些。
用商业术语来说，最初的主要思想是技术代表着一个外生变量，企业可以在市场上获得它。然而，在1980年代初期，对创新在经济活动中的作用的研究提出了将创新作为公司内部另一项活动纳入其需求的必要性，使其成为战略性业务要素。
因此，出现了一个问题：科技公司如何将创新用作国际战略管理技术？
首先，了解什么是策略很重要。这被定义为经营业务并指导其运营的管理行动计划。战略制定表示管理层对一系列特定措施的承诺，以使组织发展，吸引和满足客户，成功竞争，指导运营并改善其财务和市场绩效。汤普森，斯特里克兰和赌博。（2008）。
技术公司将创新整合到他们的生产过程中，因为市场的需求每天都要求他们拥有现代，实用和有利可图的产品，以保证其客户的效率，改进和成本降低；为什么引入技术创新是该行业市场的主要目标。
创新能力最强的公司将其业务模式从固定的地域，本地市场和产品转变为基于客户体验，价值创造和解决问题的动态方法而脱颖而出。
作为成功的故事，我们可以提及Google公司，它被认为是世界上最大，最具创新性的技术公司之一。该公司首席执行官表示，到2020年，每个人都将上网：“对于每个在线人，都有两个不（…）到十年末，地球上的每个人都将连接在一起”首席执行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）写道。（来源：CNN，2013年）。
据致力于信息和通信技术的联合国机构国际电信联盟（International Telecommunication Union）的数据，2013年，全球约38％的人口使用互联网，而去年为35％。 。这些统计数据可能使该跨国公司CEO暴露的全景图不利，但是，开始提供诸如Google和Samsung之类的技术巨头的支持，以通过对中美洲和非洲等地区的经济和技术支持来实现这些目标。（CNN西班牙文，2013年）。
几十年来，经济方法强调了创新的概念及其对发展的重要性（马克思1863年），因此有必要促进这一领域的进步。
创新是一个过程，其最终目标是获得新产品和/或生产过程。结果，有时还会获得新技术。就技术而言，它反映了可以应用于生产过程的一组工业技术。
除这些工业技术外，创新可能还包括创建一些独特的元素，例如使用现有技术为产品添加新功能，或者相反，它可能会基于科学进步和创新而涉及更深刻的变化。技术。在后一种情况下，谈论技术创新。
当前，创新政策已作为运营流程的一部分进行了整合，它激发了人们超越实际能力的视野，并引导公司走上了创新之路，旨在以不同于平常的方式解决问题，具有新技术和新元素。
后续的新活动可能来自内部和外部资源。其中一些可以在研发部门中找到，该部门产生知识并鼓励学习；在生产过程中，通过实践和经验来创造知识的员工是联合或个人产生的想法将成为一种改进或新颖。
值得强调的是，创新对于在组织中实现交互方法的重要性，是为了利用外部环境并利用全球风险作为改进机会，例如宏观经济趋势，技术进步，环境变化等。
分析
当前，技术公司的特征是拥有一个由具有进取心的，具有创新能力的人员组成的组织，这些人员寻求重组现有产品和服务的现状以创建新产品和服务。他们寻求变化，对变化做出积极反应，并利用他们的机会。
因此，创新成为企业家的一种特定工具，因此，企业家将资源变成了资源。
因此，技术公司需要具有有效的人才管理，以确保能够整合能够响应市场需求的资源。
通过人才管理，新成员得到了发展，并融入了员工队伍，从而可以增强和保留现有的人力资源。吸引和留住生产协作者的过程在公司之间变得越来越具有竞争力，并且在组织内部也具有战略重要性，因为这是增强内部能力的基础，可以使他们在市场中独树一帜。
另一方面，创造力导致创新和发展人才，这是组织的主要资产。（Jeffcutt和Pratt，2002年）。一个地区具有创造力的人的存在可以激发创造力，并为新的创新公司的成立做出积极的贡献。
在技术方面，富有创造力的阶层已成为推动新趋势和世界发展出现的力量。信息和通信技术的增长和扩展在经济中起着关键作用，并且在文化商业计划中也越来越重要。（Gdaniec，2000）。
由于数字化，技术融合发生了，数字化正成为就业和经济增长的来源，提高了生产具有文化多样性的产品和服务的能力。（Aulake，1999年）
新技术的演进和创新对新技术的影响可以在市场提供的不同产品中得到体现，例如DVD，刻录机，MP3播放器，家庭影院，平板电视，手机的销售，视频游戏，笔记本电脑，ipad等；或诸如集成，存储和数据管理之类的服务。
这些已经改变了传统艺术，使其适应新的环境，在文化和技术部门之间产生了协同作用，其中创造力成为经济发展的最重要推动力。
在中美洲和加勒比地区的项目巡回中，可以重点介绍对创新技术的投资，例如仓库管理平台，卫星系统和客户管理软件。移动技术和社交媒体需求也正在推动对客户关系管理（CRM）的投资。
运营的安全性和速度迫使技术公司的客户将本行业的产品和服务用作组织策略，以实现业务改进，成本降低和响应时间的缩短。
例如，根据其首席信息官（CIO）WilberthChacón的说法，COFASA公司通过实施新软件实现了物流区域的自动化，该新软件的投资额为一百万美元。
在存储大量药品的仓库内部，必须实时，轻松地控制这些药品的到期，退出和进入，以了解每批药品的派发对象，日期和交付时间。
出于这种需求，并在找到可以提高竞争力和敏捷性的系统的前提下，他们决定进行定制软件的购买。
Chacón说：“我们安装了无线技术软件，带有Wi-Fi的射频天线，消除了文件，将错误的可能性降低到几乎为零，并且将时间缩短了大约五比一。”
这样可以降低成本，优化处理时间，减少95％的产品过期时间并提高处理质量。（《 IT Now杂志》，2013年4月至5月版）。
另一个例子是位于萨尔瓦多的GrupoTecún公司，该公司将农业与卫星技术相结合。
该公司已开始在拖拉机上使用GPS和RTK卫星信息实施控制。农业机械和灌溉经理VíctorSantos表示，这有助于提高效率，降低成本并增加利润。
“在我们的国家，我们不再有土地可以增长，因此，我们必须提高土地的效率。做到这一点的方法之一就是使用新技术。
通过该系统，可以优化资源，检测植物的生长程度并正确使用液体，使机器保持正常运转，控制肥料的使用，监测农作物，平整土地并避免涝灾。
取决于要安装的设备和控件，这种技术的经济成本大约在一个农民之间，介于5,000美元至200,000美元之间。（《 IT Now杂志》，2013年4月至5月版）。
在哥斯达黎加的蓬塔莱昂纳酒店，CRM的实施使内部工作更加可见，从而实现了对外部客户更好的控制和响应速度。
它始于在酒店领域符合ISO标准的需要，然而，它已成为提高客户满意度的策略。
“来自外部客户的案件，内部请求和投诉已经公开。它使我们能够衡量工人的时间和流动。我们减少了响应时间，现在我们知道谁在工作，谁不在工作，” IT经理Gustavo Castro说。（《 IT Now杂志》，2013年4月至5月版）。
有趣的是，创新技术在不同类型的行业中的应用效果。这些客户中的每一个都成为具有特定特征和需求的目标市场，技术公司将其转变为创造性的解决方案。
结果
为了衡量创新作为技术公司的战略管理技术的影响，我们已经开始对与该行业互动的人们进行访谈，以了解他们的标准。
首先，咨询了构成技术公司战略的最重要要素，以及如何将创新纳入其中。
此外，还调查了他们面临的主要挑战，正在寻找此类行业的目标市场的客户有哪些以及今天如何营销产品和服务。
采访了GBM公司首席财务官（CFO）的Alfredo Darquea先生，该公司致力于中美洲和加勒比地区的信息技术解决方案集成。
“为了使技术公司计划战略，它需要了解其运营所在的行业，了解目标客户的口味，偏好和需求以及将要提供的产品类型的特征，以便定义以下产品的模型：市场以及组织内部所需的“技能”，表示达克（Darquea）。
当前的技术创新趋势正以研究人类未开发的领域为导向，因此人际关系，人类发展以及每个人所经历的需求已成为人类发展的原材料。该领域的新产品和服务。
Darquea认为，人才管理将是科技公司成功的关键，因为人力资源是新思想，新模式和新企业实践的主要来源，这些新思想，新模型和新企业实践转化为目前所谓的创新。
此外，他解释说：“技术公司面临的主要挑战与以全球化为标志的全球变化以及寻求如何满足行业需求的研究相关，该行业专注于竞争，提高生产效率和有利可图。
客户正在寻找工具，以使他们能够简化流程，沟通并获得更多的信息访问权。”
如前所述，技术行业的特点是消费者需求所带来的趋势，其目的是获得便利生活方式，简化流程并节省成本的手段。
结果，技术行业的领导者面临着发展新技能和方法以使其具有创新性的挑战，这使得获得有关其业务，客户，供应商和竞争者，并了解组织中关于组成公司战略的计划的不同指挥部门。
科技公司的创新
LAT Capital Solutions SA公司的首席执行官LuisDíaz先生致力于在加勒比地区，中美洲和委内瑞拉实施SAP，他提到了技术公司的全球趋势。
对于Díaz先生而言，这已分为“波浪”，根据市场需求和消费者需求具有不同的特征。
“后者一直在塑造技术产品和服务，为了满足客户需求，它们每天都需要更具创新性和利润。
Díaz强调，技术公司战略的关键因素是将工具与有效利用人力资源相结合，确定客户需求并以价格水平提供具有竞争力的解决方案。
他说：“维持中长期战略需要创新，通过增值技术工具降低成本，这使我们能够进行分析并涵盖消费模式。”
为了在当今的环境中取得成功，公司需要在复杂性和动荡性更高的环境中领导，推动卓越运营并实现公司职能之间的交叉协作，发展更高质量的领导力并提拔人才，以及在不断变化中进行管理。
正如GBM服务总监JoséCoto先生所提到的，技术公司将其增长押注在基础设施和服务的集成上。
“以前，人们曾设想一家技术公司仅致力于硬件和软件的生产，销售和分销，但是，消费者的需求体现在新的工业和商业流程的发展中，因此有必要重新考虑其战略。为技术公司进行销售，并寻找可以确保您满足需求的增值元素，因此，创新就成为了重新出现在市场中的一种手段。
出现了一种服务外包模型，该模型首先为客户提供对其技术平台（计算机，服务器）的管理，然后通过管理信息技术（IT）部门人员的职能来完成与组织其他业务部门（人力资源，会计，后勤）所开展活动的管理相结合。”
上面的成功案例是IBM公司，它被认为是世界上最具创新性的公司之一。Coto表示，该公司拥有庞大的专业团队，旨在为商业团体培养具有战略价值的知识，他们与来自不同行业和客户的专家一起致力于开展大量研究和分析项目。
数十个国家的这些顾问确定了全球关注的领域，以便预测行业变化，确定行动的战略和运营优先级，设计转型和变革计划的行动计划，并确定最佳的衡量标准成功。
“ IBM与技术平台一起管理人才，将服务导向规模经济，其主要目标是为各种客户提供低成本的优化服务模型。（业务处理外包，BPO）。
引起客户关注的报价与降低成本，降低流程和最佳实践应用的风险有关。这要归功于通过充分选择和招聘人才而获得的“诀窍”，这使流程得以简化和改进，为技术行业的许多客户带来了文化变革。“ 。
当今的组织拥有一种通过业务分析和优化进行竞争的新方法，他们对绩效和增长抱有更高的期望，并辅之以实时搜索信息源，以便拥有可以提高速度，决策的敏捷性和机会。
结论
当前的市场趋势涉及现有市场之间的竞争，其中差异是由于成本下降；以及与竞争无关的新市场，从而创造并捕获新需求，寻求低成本并提高产品价值。
在此前提下，有关于蓝色海洋和红色海洋的讨论，它们在三个战略标准中有所区别：聚焦，差异和向市场传达强烈的信息。（蓝海战略，W.Chan和R.Mauborgne）。
行业边界已定义并为每个人所知，管理市场的规则也是如此。在这种情况下，公司试图获得比竞争对手更好的性能，从而获得更大的市场份额。在这个市场（红海中的那个），空间变得拥挤，产品趋于成为“商品”，并且对增长和盈利能力的期望很低。
相比之下，蓝色海洋是由未开发的市场空间定义的，并构成了获取丰厚利润的机会。尽管其中一些海洋是在传统工业之外创造的，但它们通常是由于扩大现有工业范围而产生的。
在对当前趋势进行这种分析之后，便出现了与成本效益相关的，倾向于技术导向的创新。
重要的是要创造一种代表公司利润，价格和成本的价值创新。这是为了区分位于蓝海和红海的公司之间的策略。
公司一直依靠IT来提高效率，多年来，他们一直在努力使自己的行业与业务目标保持一致，以推动创新。
今天的特点是迫切需要实现上述目标，同时全球金融危机导致需求增加，并创造了新技术，例如云计算，移动计算，社交媒体和诸如此类的工具。虚拟化，这要求市场更加敏捷。
在全球范围内发生的社会，经济和环境变化的框架下，流程的复杂性和干预的不同因素导致了越来越多的国家将不他们只了解前者的范围，但扩大了边界和行动领域。
参考文献
- Aulake，K（1999）。新信息技术：建立民主和文化信息社会。维也纳，英国广播公司新闻（2008）。危机深入。摘自http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/specials/2008/crisis_financiera/newsid.stmCNN enEspañol（2013）。根据Google首席执行官的说法，到2020年，每个人都将上网。从http://cnnespanol.cnn.com/El Financiero（2009年2月）中恢复。克鲁格曼的论文。从http://wvw.elfinancierocr.com/lGdaniec C（2000）中恢复。文化产业，信息技术与后工业城市景观的再生。巴塞罗那.Vol。 50 Jefffft，Pratt（2002）。在文化产业中管理创造力。创造力和创新管理第11卷，《 IT Now》，《中美洲和加勒比地区的技术与商业》。创新是日常话题。 2013年4月至5月。Summa Magazine（2011）。安永（Ernst&Young）：尽管国家之间存在紧张关系，但全球化正在复苏。从Revista Summa（2013）中恢复。创新路线。从中恢复
