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未来管理与业务创新

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Anonim

基于不同理论家的贡献,本文对行政管理和创新进行了分析。在公司的组织结构中,创新的发展及其使用结果的方式构成了动态类型的特定遗产,这受管理和战略规划能力的强烈影响。

从这个意义上讲,创新活动的发展是保证良好的经济绩效的必要条件,但不是充分条件。这就要求管理层做出的战略选择与公司的创新发展有关。换句话说,在战略/决策过程与创新过程之间必须进行连续且同步的交换。

关键词:组织创新,战略选择。

尽管这不是什么新鲜事物,但创新是引起研究人员兴趣的话题。熊彼特1在经济领域引入了创新概念,他从1911年开始工作时就对经济发展产生了兴趣,为技术创新和非技术创新发挥了根本作用。

但是,随着21世纪的发展,组织中的经济格局发生了巨大变化,各种经济趋势对其组织水平产生了巨大影响。

1熊彼特提出的影响最大的概念之一是创新。根据他的说法,存在着一种非增长状态,即经济“循环”,以及一种增长状态,即“进化”。从“电路”到“进化”的转变是通过创新来实现的,而创新是增长的引擎。

从Amiolemen等人(2013年)的角度来看,创新是实现世界经济发展中竞争优势的基本变量,并且具有刺激微观和宏观水平增长的潜力。Becheikh,Landry和Amara(2006)认为,从技术的角度来看,创新意味着创建新的流程或产品,或者实施流程和产品的重大改进,而不仅仅是改变他们自己。

当今的组织都在全球市场上,要保持竞争优势越来越困难。

根据专家的说法,对于想要发展和保持竞争优势或进入新市场的公司来说,创新是不可避免的(Brown和Eisenhardt,1995; OECD,2005)。

在公司的组织结构中,创新的发展及其使用结果的方式构成了动态类型的特定遗产,这受管理和战略规划能力的强烈影响。从这个意义上讲,创新活动的发展是保证良好的经济绩效的必要条件,但不是充分条件。

这就要求管理层做出的战略选择与公司的创新发展有关。换句话说,在战略/决策过程与创新过程之间必须进行连续且同步的交换。

从这个角度来看,决策过程与创新活动之间存在着强大的相互作用和联系。换句话说,创新活动是与公司管理有关的任何战略决策的前提,并且对所开展的活动有影响和后果。但是,充分利用创新活动的结果基本上取决于公司制定和执行连贯的竞争战略的能力。

在创新过程中,不同知识和能力在公司的不同领域融合在一起,其使用取决于组织文化。换句话说,管理层采用的模式和特征以及指导决策过程的标准。

发展历程

在整个过程中,现代管理部门已设法将复杂的活动分解为可重复的小步骤,执行标准的操作程序,将成本和利润计量到最后一分钱,协调数以万计的员工的努力,以及在全球范围内同步操作。但是,这些成功付出了高昂的代价。

现代的管理机构使任性,固执和自由进取的人遵守规章制度,但以浪费大量的想象力和主动性为代价。

它在操作上施加了纪律性,但危害了组织的适应性。

它使全球消费者的购买力成倍增长,但也使半封建等级制组织奴役了数百万人。

尽管现代管理有助于极大地提高公司的效率,但几乎没有证据表明它使公司更完整。

现代行政管理已经付出了很多,但也付出了很多,并将继续这样做。

也许是时候重新商定交易了。我们必须学会协调成千上万个人的努力,而又不建立压迫性的监督者等级制度。严格控制成本,但不要扼杀人类的想象力;并建立纪律与自由不互斥的组织。

尽管管理实践的发展速度没有以前那么快,但21世纪公司面临的环境比以往任何时候都更加动荡。

LG Thomas和Richard D'Aveni的最新研究表明,行业领导地位的转移更加频繁,竞争优势的丧失比以往任何时候都更快。如今,不再只是未来的孤立公司,而是整个行业,无论是传统航空公司,老警卫百货商店,电视网络,大型制药公司,车辆制造商还是书面媒体和记录标签。

非本地化,去中介化和外包,以及联合开发项目和工业财团的增长,使公司对其目的地的控制越来越少。

互联网在很短的时间内就将谈判的权力从生产者手中转移到了消费者手中。

以前,客户“忠诚度”曾经是排名前的设备搜索成本和有限的信息,公司从客户的无知中受益。如今,它们受到了前所未有的控制,在一个近乎完美的信息世界中,对平庸的产品和服务的容忍度越来越小。通讯和全球化成本的不断降低为成群的新竞争者打开了大门,这些新竞争者以极低的成本到达市场。这些新来者渴望利用旧警卫的费用计划。尽管一些老牌公司将加入“底下竞标”,并将其核心业务转移到世界上最便宜的地方,但许多其他公司将无法轻松地重新配置其全球业务。随着印度公司吸收服务性职位,而中国不断扩大其在全球制造业中的份额,来自所有其他国家的公司将不得不为保持利润而奋斗。

这些新现实要求不同的组织和管理能力。

为了在日益动荡的世界中蓬勃发展,公司必须在战略上具有适应能力,就像他们已经在运营方面已经提高了效率一样。

为了维护自己的利润,他们必须成为非常规创新的温床,为了在思想和创造力方面击败越来越多的年轻公司,他们将必须学习激励员工尽力而为。日复一日。这些是21世纪管理创新者必须面对的挑战。

现代行政管理不只是一套有用的工具和技术:它是托马斯·库恩(Thomas Kuhn)广为流传的语的范例。范式不只是一种思考方式:它是一种观察世界的方式,是一种对值得解决或可以简单解决的问题类型的广泛而深刻的概括。在这一点上,库恩指出:“范式是选择……应该解决的问题的标准。在很大程度上,它们是社区……将敦促其成员面对的唯一问题。其他问题……被形而上学医师拒绝了……或者仅仅是因为它们太麻烦而不能花时间。

范式甚至可以将社区与社会重要问题隔离开来,这些问题不能简化为以下形式:

困惑,因为它们不能相对于工具摆放

范式提供的概念和工具”。

我们都被我们的范例所束缚,作为管理者,我们依赖于将对效率的追求提升到任何其他目标之上的范例。

考虑到发明了现代管理来解决效率低下的问题,这不足为奇。

一段历史可以帮助强调这一点的重要性。虽然无法确定现代政府的确切出生日期,但大多数历史学家将弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)置于史诗般的开端附近,并认为他是20世纪最有影响力的创新者之一。

泰勒认为,基于经验数据驱动方法的工作设计将显着提高生产率。

泰勒(Taylor)以科学行政之父的身份,与运动的浪费,设计不当的活动,绩效标准松懈或荒谬,工作要求与工人能力以及系统之间缺乏一致性进行了斗争阻碍尽力而为的激励措施,所有这些对手都是21世纪任何一位经理都能立即意识到的。

他辩称,效率是准确了解员工的期望然后确保以最佳和最便宜的方式做到这一点的结果。

他认为,行政管理可以成为建立在明确确立的原则,法律和规则基础上的一门真正的科学。

对于泰勒(Taylor)而言,对于任何对经​​济学感兴趣的首席执行官以及每位讲求效率的顾问,提高生产率的秘诀都在于系统的管理。

的确,让我们想象泰勒从他完美组织的“天空”中望着,并对那些采用六西格码的人深情地微笑着,这些人至今仍在传播其原理。(他唯一令人惊讶的是,二十一世纪的经理人仍然被一百多年前他的发明思想所困扰。)

一百多年来,工厂的生产力不断提高,证明了泰勒对经济进步以及整个政府的贡献。

例如,在1890年至1958年的美国,每小时工作制造业的产量增长了近五倍,并且自那时以来一直持续增长。但是,生产率的提高带来了

更大的官僚化。

如果不建立具有标准化程序,狭义地描述工作描述,级联目标和等级依赖结构的官僚机构,泰勒的机械化工作目标又如何实现?

泰勒著名的当代德国社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)在官僚机构中看到了社会组织的高度:普遍的经验倾向于表明,从纯粹的技术角度来看,纯粹的官僚行政组织有能力产生最高的效率,从正式意义上讲,是正式实施对人类的命令性控制的最合理手段。在精度,稳定性,严格的纪律和可靠性方面,它优于任何其他方案。因此,它可以在很大程度上计算组织负责人和与之相关的人员的业绩。

韦伯理想的组织具有以下几个特征:为组织的每个成员明确定义了分工和职责。

这些职位被组织成一个等级,转化成一个权威等级。

成员是根据其技术适应性或培训选择的。

经理为公司所有者工作,但不是主要所有者。

该组织的所有成员都必须遵守与其特定工作相关的严格规则和控制。该规则是非个人的,并统一适用。

在这方面几乎没有什么可以令21世纪的管理者感到惊讶的。尽管马克斯·韦伯(Max Weber)死于将近90年前,但他对官僚主义赞美的控制力,精确度,稳定性,纪律性和可靠性,这些仍然是现代行政管理的标准。

尽管我们对官僚主义感到遗憾,但它仍然是世界上几乎所有公共和商业组织的组织原则。

尽管有一些进步的经理人致力于改善其强直效果,但很少有人能够想象出完全不同的选择。

因此,我们仍然在研究泰勒式拼图,并生活在类似韦伯的组织中。

可以接受的是,二十一世纪对管理层提出的许多新挑战已经在董事会和执行办公室中得到认可,并且偶尔有人会真正地尝试创新管理。

但是,迄今为止,由于关注效率和官僚主义的范例,我们的进展受到了限制。

业务创新是可以实质上改变其管理方式或改变组织的通常形式的任何事物。

最常用的流程包括:战略计划,预算编制,项目管理,招聘和晋升,培训和发展,内部沟通,知识管理等。

创新在其开发和应用中分为:业务创新,产品创新,战略创新和行政创新。

这种发展使公司面临当前的挑战,例如:加快战略更新的步伐,使创新成为日常工作的一部分以及为员工创造诱人和鼓舞人心的工作环境。

像林顿,2002年。唐,1998;劳伦斯,1954年;格莱纳(Greiner),1967年;Argyris和Schön,1978年;Levy和Merry,1986年。他们以理论的方式进行了组织创新,以识别其结构特征或分析其对产品,创新过程,创造力和组织变革的影响。或者,了解组织如何出现和发展以及其成员如何学习。

此外,目前已发现各种实证研究,探索了组织创新及其与诸如组织文化,人力资本,领导风格,组织学习和知识管理等变量的关系(Wu和Lin,2011年)。 ; Noruzy等人,2013; Souleh,2014)。

创新是经济变革的核心(经合组织,2005年)。对于熊彼特而言,重要的是彻底的创新,即那些能够带来“革命性”变化,社会和经济发生决定性转变的创新。

激进的创新手段是:在市场上引入新的消费品,出现新的生产和运输方式,开放新的市场,产生新的原材料供应来源,任何组织的组织或其管理过程。

公司正在寻找一种新的技术手段来作为创新的优势,这可以改善生产力流程并保持8种竞争成本优势。

在产品创新的情况下,公司可能拥有垄断地位,使他们能够在竞争激烈的市场中定位自己。

创新对于组织的生存至关重要。最近,它已成为其最重要的引擎之一,因为它通过引入可为这些组织带来价值的产品,服务和流程的新思想来支持应对挑战以及内部和外部力量的动态变化(Milhim和Schiffauerova,2013年)。此外,创新可以被视为变革,竞争力和经济增长的主要来源。

Deiss(2004)认为组织创新是组织使命的重要组成部分,也是必须持续进行的过程。

组织创新被理解为对新思想的产生,采用和利用,这些新思想通过更新和扩展产品,服务,市场,开发新的生产方法和建立新颖的系统来在经济和社会领域增加价值。管理(Crossan和Apaydin,2010年)。Shieh(2010)指出,这意味着在不同领域组织工作的新方式,例如人事管理,人头编制和员工授权。

因此,在日益变化的环境中,它被视为竞争优势的重要来源。

战略创新

战略创新是关于产品,流程和结构的新概念,可以为公司增值并改善其组织管理的绩效(Wu and Lin,2011)。另外,Porter(1996)认为创新战略是组织发展的重要手段,因为由于缺乏市场和技术竞争优势的可持续性,已采用了能够提供独特地位的战略工具。对提高企业效率具有重要意义。

在制定战略创新时,必须考虑组织的当前状况,能力和生存能力,以便将战略与基本策略相结合以应对竞争(Wu and Lin,2011)。

Daft(1978)将战略创新分为技术创新和创新管理。

结论

考虑到实施的时间条件,上个世纪的行政理论非常实用,但直到今天;由于市场的新需求,有必要创新,发展管理流程,形成更适应变化的组织。那些没有启动行政创新和不断发展的创造力的组织被要求消失或为此付出高昂的代价,因为事实证明,通过坚持传统的行政程序,许多大型组织已经失去了在市场中的地位,并且几乎无法获得市场地位。找回来

组织创新可以是组织发展竞争优势,价值,变化,竞争力,经济增长并确保其生存的主要来源之一。

根据Damanpour和Evan(1984)的观点,战略创新涉及实施可以直接改善组织创新的创新战略。

换句话说,理论上的论点认为战略创新可以预测组织创新。

但是,有必要强调的是,创新现象不能在产生,发展和使用创新的经济利益和权力结构之外进行研究。首先,对创新的分析必须首先阐明这种社会文化框架与创新过程之间的关系。

参考文献

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