介绍
一个人管理一个组织的运作的客观性将取决于他的思想的客观性，如果这个思想很重要，它将使管理者能够并行地管理其应用于运营策略的认知结构。
方法
行政问题对同一个学生来说是一个极为广泛的行动领域，甚至更广泛地是运营管理的主题，其概念超出了产品或服务的生产。
为了转换投入，使用了不同的供应链，包括：原材料，制造，质量，生产，库存，设施，资本，设备，最重要的部分是人力资源。直接有助于实现先前确定的目标；因此，在本文中，我仅从“批判性思维”的角度来论述“运营的战略角色”。
什么是运营管理？
它是商品和服务的生产，通过创建或制造产品和/或服务，使经营职能成为创造公司利润的主要来源，从而对产品的质量，生产，控制产生兴趣库存，设施，设备和人员。
将其视为“商品和/或服务的转换过程，以及它们如何与组织内的供应链保持一致”。我们正在谈论的是将制造业，原材料，能源，劳动力和资本转化为商品和/或服务的过程；作为转型过程管理的一部分。
据我们了解，运营管理是一种将投入，人员，资金，库存，设施，生产和设备转化为商品和服务的方式，作为合作伙伴，客户和/或公民的主要价值创造者。
什么是批判性思维？
“批判性思维是对任何主题，内容或问题的思考方式，思想家通过抓住思维行为的内在结构并使它们服从智力标准，从而提高了思维质量。”
“这是一个认知过程，旨在分析或评估意图解释和代表世界的认知序列表达方式的结构和一致性，尤其是在日常生活中通常被认为是正确的观点或陈述。从实践的角度来看，它也被定义为一个过程，在该过程中，知识和情报被有效地用于达到某个主题的最合理和合理的位置。”
从我的角度来看，这是处理最接近现实的认知信息，并在每个思维阶段对其进行改进的方法。
就是说，当操作经理使用认知过程时，由于每个操作本身都是不同的，因此您可以使其适应特定情况，而不必尝试模仿过去的解决方案。
营运策略
根据作者Roger G. Schoeder，Susan Meyer Goldstein，M。Johonny Rungtudsanatham的说法。制定适当的运营策略必须将组织定位于不断变化的市场中，为要求更高和知识渊博的客户提供服务，这些要素将使其具有在市场中竞争的必要工具，这就是为什么对于组织而言，重要的是确定哪个是最适当的供应链。
为此，有必要从分析供应链的两种基本策略开始。“模仿”和“创新”，其中：
一方面，模仿者拥有与其竞争对手相似的产品，并且以非常低的成本获得产品或服务的效率，这是其竞争优势的一部分。
就创新者而言，他们将自己的产品作为竞争形式加以区分，因此在推出新产品和/或服务时，他们可以以更高的价格收取费用。
该战略的一个要素是目标，这些目标彼此非常不同，都侧重于成本，质量，交付和灵活性。如果目标必须来自任务，那么在人力资源和资本独特且难以模仿的情况下，所有运营活动都可以建立竞争优势。
引用M.Lipman的话说，运营管理员面临的挑战是模仿或创新产品或服务，“批判性思维是有能力和负责任的思维，因为它基于您周围的条件。
另一方面，安·夏普（Ann M. Sharp）指出，如果通过批判性思维，我们指的是正确思考，在学科视线之内和附近进行创造性和自主思考的能力，那么这当然是一个极其重要的教育目标。
确定将基于对数学预测以及市场趋势以及客户和市民的需求和期望的良好处理，这将使您以不同的方式可视化未来；因为批判性思维抛弃了有关市场以及客户和公民行为的假设或信念。这种基于批判性思维的方法将考虑每个变化。
运营的战略作用
为了确定运营的战略角色，有必要分析组织是否提供商品或服务，确定它们是什么，它们是什么类型，由谁提供它们，如何提供它们？他们在哪里提供在什么时间？对于餐饮公司，您应该首先分析菜单，处理多少菜，确定菜品是否丰富或有限，可以标准化多少食物，环境如何宜人，员工对功能是否满意它的性能，价格，环境，所使用的设施和设备。
如果商品或服务是“模仿的”或“创新的”（允许定义其成本），将从开始评估运营策略的设计，这对于同类产品而言是低成本，而对于不同产品而言，则是高成本，并且以此产生竞争策略。
任务的定义必须包括要提供什么，交付时间，要交付给谁，成本和环境。
我们建议将目标与成本，质量和服务保持一致，其中策略的定义将基于“过程，质量，容量，库存”的标识：
流程：设计和确定所选的主要流程和支持流程，其中主要针对客户，并考虑步骤，时间，所涉及的人员和成本，以验证产品交付方面的效率或服务。
质量：定义质量策略并确定现有协议，以对整个供应链进行验证，卫生，准备，包装，清洁，安全，价格，时间等，以及它们是否符合国际标准的要求和国家/地区，并通过调查来确定客户认为的质量。
容量：这取决于设施的大小，供应商的位置，人员，设备，可满足客户需求的资本，例如减少接收产品或服务的等待时间。
库存：它将确保按时间和数量供应耗材，如果没有，请确保持续，快速地供应，以满足客户和市民的需求。
该策略必须专注于始终基于供应链获得竞争优势，同时难以复制，并且与愿景，使命，目标和目标保持一致。
如果运营经理的思维方式是根据批判性思维的原则构建的，则他将能够加强其战略，以必要的清晰度来组织其思想，使他能够根据组织中可用的信息来指定和确定优先级，从而例如协作者和客户提供的内容，将摘要与相关内容分开，以定义一个好的策略。
互不相关的想法将允许评估市场变化以及客户的品味或偏好的可能含义，而不会失去对愿景，使命，目标或目的的关注，而对解决方案而不是原因的关注，这将产生两个或更多的解决方案，在理论框架内得到支持。
批判性思维的优点之一是，管理员可以在设计策略时考虑所有相关人员的想法而无需强加自己的想法，从而确定收益或结果对客户是满意的。考虑并接受评估和建设性批评并承担绝对责任的人，他们会接受和/或接受良好的服务和/或服务，并始终保证整个组织的持续改进。
结论
我并不是说运营经理不会对每个决策都使用批判性思维，我的意思是，如果他对每个要执行的操作都使用结构化的批判性思维，那么结果将附加到计划的目标。
基于观察，分析，批评和结果的心理计划的使用将帮助运营经理拥有更清晰的想法，要素和真实证据，从而使他能够更具分析性，不仅评估一个选项，而且评估两个或三个选项。与此同时。
尽管我们知道它已经达到了成熟阶段，但思想逻辑只是第一个选择，因此它必须选择横向或分歧思维，以使其与真实和可想象的，与真实的有所不同。对于某些人来说可能对其他人也可能是错误的，这将在规划运营策略时提供更多创造性思维。
因此，建议使用七步方法：
- 清晰度：提案的表达方式准确性：所使用的结构与要处理的材料相一致的程度准确性：构造或提案必须在知识管理方面足够所属或相关性：问题得到解决：深度：当分析，调查和解释的水平得到足够重视时，幅度：问题陈述的扩展逻辑：论证清晰的思想规则。
批判性思维并不能保证运营经理的想法将基于理性，必须加以运用，面对，评估，并且如果贯彻采用，他们的决策将具有知识和理性想法的优势，相比那些不使用这种批判性思维的人。
