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通过提高社交技巧来销售更多商品的8条提示

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Anonim

仅需8项操作,我们就可以提高社交技能,从而使我们的客户在100%的最佳心理和情绪状态下处于最佳状态。当我们在获得销售配额时遇到问题时,可以多少次思考或说出所有我们认为使销售困难的外部因素,例如“客户不知道他想要什么”,“客户只想以超低价”,“客户是一个非常困难的类型,连他自己的奶奶也无法承受。

现在,正如我们在其他文章中以“ 销售辅导”为主题的演讲中所讲的那样,我们瞥见并强调了与客户进行有效沟通以实现销售的重要性。尽管要成为一名出色的销售人员,必须成为杰出的沟通者,但我的问题是……

一个没有良好沟通的不良工作环境对我们的销售有什么影响?

拍卖的未知维度

出售不仅是一个孤立的行动。这是客户与销售人员之间的互动过程。在这样的过程中,我们与客户保持不断的沟通,当我提到客户时,我既指外部客户又指内部客户。有兴趣购买我们的产品或服务的人是外部客户,而内部客户就是我们工作环境中的所有人。

毫无疑问,在此过程中,任何与我们的销售直接或间接相关的同事,供应商,老板,下属或任何人的工作绩效均具有重要意义。举个例子,如果财务部门没有按时处理新客户的信用证,我们可能会失去销售。事实是,乍一看,这一事实是显而易见的,但背景却更为深刻。

社交技能

在工作中我们如何与周围的人互动会直接影响我们的情绪。在公司的社会层面上保持平衡的行为和关系是衡量社会能力程度的理想选择。

要发展这些社交技能,我们必须专注于其他人,而不是专注于我们正在经历的事情或我们的意思。如果我们担心,我们将无法给予其他人或我们的客户足够的关注,以了解正确的响应方式。迟早会很明显。

基本的社交技巧

全球社交能力包括不同的互动规则,不同的作者称之为社交技能。

社交技能是基于构成所谓情绪智力的以下因素而创建的:自信,同理心和对他人的乐观态度。

当我们在其中任何一个中步履蹒跚时,我们显然“不适合”。社交能力差会使他人感到不舒服,并会限制我们的成功。幸运的是,我们可以提高社交技能,并学会在团队中发挥作用。我们将列出一些对我们有用的规范或关键。

社交互动的8个技巧

下面的动作,看起来很简单,很明显,值得反思我们使用了多少,如果您必须微调某些东西,这是应用它们的好时机。

  1. 确认他人的存在

    总是向与您交谈的人打招呼或致意。 (实际上,请先与他们交谈!)切勿在没有微笑或承认他们在场的情况下路过某人;在组织中,在公司中,没有受过不良教育的余地,它肯定不会带您到任何地方。开始对话

    随时与坐在或站在您附近的任何陌生人交谈。不要等别人先和你说话。分享一些有关您自己的事件,并询问对方的生活。练习直到感到舒服为止。继续进行对话,

    尝试找到您感兴趣的其他人并进行讨论。

    您不必喜欢这个人的一切(您通常不喜欢),但是您可以找到自己喜欢的东西。观察那个人,并好奇地关注所有细节,但不要进行价值判断。观察他将为您提供有关他们是谁的线索,并允许您练习以提高社交技能。调子

    我们指的是反思对方非语言暗示及其整体情绪状态的行为。它基于同理心,即在内部模仿他人感受的能力。

    根据您的讨论内容,让您的身体和脸部表现出兴趣并反映相关的情绪。同步的非语言行为(例如,别人在做的事情或低头和微笑)可以促进情感交流,并让您更好地诠释他人的感受。

    请勿为了自己的利益而与他人相处。这就是所谓的操纵,人们总会认出那些不真实的人。为了建立有效的关系,必须表现出真正的兴趣和与他们建立联系的愿望。调优还有助于我们被接受并包含在组中。同步

    是在将对话转移到另一个方向之前对其他人的识别的一种形式。

    最好的方法是用一两个句子来总结您认为该人说过的话;这样,他们将知道您已经关注了他们,他们将更愿意改变主题并讨论您的问题。

    例如,如果您的两个队友在周日晚上谈论足球比赛,而您想与其中一个讨论项目,则对比赛进行一些评论或询问您是否没有看到它。稍后您可以说:“卡洛斯,我需要与您(或您)谈谈项目的议程。” 卡洛斯可能会更愿意讨论该主题,因为您已经意识到它的重要性。

    如果我们使用调优和同步来与他人建立联系,那么他们将更容易接受我们的观点和感受。这是说服力和影响力的基础。以正确的方式加入对话,

    等待时机是社交互动中的关键。切勿打断其他人加入对话:人们对对话中的拼写感到不满,并且常常会忽略您的讲话。首先听几分钟,然后使用您的语言和非语言进行同步。

    通常,有人会看到并识别您的存在。您也可以等待他们暂停对话,但是在尝试将对话朝您想要的方向移动(确定时间)之前,一定要问一个问题或对其他人在谈论什么发表评论。互惠

    互惠是另一项宝贵的社交技能,意味着在与他人的关系中投入相同的时间和精力。我们都知道我们不像我们那么喜欢的人,或者感觉与我们对他们的感受不同的人。

    不保持相同强度的关系将无法生存。如果您必须定期工作或与某人互动,请确保您做出同等的贡献。如果您不知道该人维持这种关系的强烈程度,请寻找其肢体语言和行为的线索。向他人传播您的情绪

    如果您希望他人适应您的情绪或您喜欢的关系类型,则首先必须表现出同理心并与他们保持同步。

    自我开放也很有帮助,因为如果您展现自己的喜好和感受,即使他们并不完全同意您的看法,也会帮助他们看到自己的看法。

结论

记住,我们是人,我们与人联系,这意味着一切。拥有高度的社交技巧可以帮助我们成倍地提高沟通技巧,而所有这些共同帮助我们实现更多的销售。如果您准备迈出大步并赋予所有技能和资源以成为卓越的商业机会,那么私人教练就是您的最佳选择。

通过提高社交技巧来销售更多商品的8条提示