如何达到并留在客户的心中？
每个营销项目背后的大多数投资都具有相同的目标，那就是能够超越我们的信息所针对的公众意识的门槛，即吸引关注来自我们的目标受众。
正如杰克·特劳特（Jack Trout）在他的《差异化或死亡》一书中所说：“使公司变得强大的不是产品或服务。这是它在头脑中占据的位置”，这是品牌之间进行竞争战的地方。
但是现实告诉我们，大多数营销投资（以消息形式）对于大多数潜在的接收者来说都是看不见的。原因就是我们所说的“健忘症效应”，即广告的过度饱和，即过去几十年来传统广告实践的滥用。
更多品牌+更多渠道+更多消息=过度沟通=广告效果丧失。
因此，我们每天要面对2,000多种广告影响，这是我们头脑无法注意的大量估算。在竞争信号的所有这种不断增长的流量中，只有少数几个能够到达目的地：越过思维的界限，被良心注意，即所谓的“可见性”。
有许多相互竞争的信号
，但只有少数信号可以
达到目标。
毫无疑问，有一些方法可以增加我们的营销投资获得更多利润并到达预期目标的机会。在这些传统做法中，传统做法并没有因其优点而引人注目，传统做法的有效性是在竞争较弱，市场准入渠道比目前分散得多的环境中产生的。
因此，最近的书《 Buyology》说明了这种广告效果的丧失。“在1965年，普通消费者召回这些斑点的比例为34％。1990年下降到8％。ACNielsen在2007年对1,000名消费者进行的一项调查显示，普通人几乎无法说出他们所见过的广告中的2.21个广告。”
通过6条不同的路径可见性和持久性
以下是一些我们可以显着提高营销努力实现其目标的可能性的方式：客户心目中的可见性和持久性，制定决策的框架可以青睐我们的品牌。
此外，如今不仅要声名狼藉，而且越来越重要的是要有留下的能力，这样随着时间的推移，这种持续存在有利于将来做出有利于我们的决策。牌。换句话说，这不仅仅是销售，今天重要的是要确保我们的品牌随着时间的推移继续成为首选品牌。能够在客户的脑海中永久占据特权位置的能力。
如果我们记得一个品牌，
那么
最终购买它的可能性就更大
神经营销研究表明，如果我们记得一个品牌，那么下次我们进入一家商店时，我们很可能会带上它。
这是在营销领域中实现目标的五种途径。他们每个人都有一个共同点：他们是中长期的方法。它们的暴露顺序是随机的。
1-情绪，请
情绪几乎总是具有传递的偏爱。因此，支配我们感觉的边缘系统总是施加在逻辑和理性所在的新皮质上。换句话说，作为营销专家，吸引情感始终是积极影响客户决策的好方法。
毫无疑问，在决定我们购买的商品时，情绪是最强大的力量之一。正如爱德华多·庞塞特（Eduardo Punset）在他的著作《我们为什么如此》中所说，“感觉影响着大脑的功能，并且在做出决定时是基础。”
2-创造力，一点风险永远不会伤害
原创性总会加起来，尤其是在模仿，低风险的胃口和标准化已成为商业世界主要行动标准的世界中。
从这个意义上讲，如果我们想减少“健忘症”，那么创建刺激性，新鲜性，吸引力并且超出通常标准的广告系列很重要，也就是说，如果您想吸引客户的注意力，那就不要感到无聊。
这就是所有市场都奖励创新的原因之一，创新现已将自身定位为我们社会增长和进步的主要引擎。
3-个性化，因为我们每个人都不喜欢以相同的方式喝咖啡
毫无疑问，认识到每个客户都是一个具有自己特定思想，动机和愿望的人，使我们的信息适应他们的特定兴趣（1对1营销）无疑是抓住并保持他们的兴趣和关注的最佳方法之一。无论如何，这比传统的“全民咖啡”公式要好得多。
作为营销专业人士，我们必须能够加深每个客户的知识，并利用它们向他们发送更相关和更具吸引力的建议，信息和报价。因此，个性化体验是改善体验并使其难忘的关键。
4-差异化，越清晰越简单越好
在当今竞争激烈的世界中，许多品牌都在争夺相同的客户，因此，“模仿相同”的策略（即模仿）是一个糟糕的旅行伴侣，尽管这无疑是最简单的方法。
作为营销专家，我们必须能够在客户的心中与众不同。只有这样，我们才能占有优先地位。
实现此目标的一些技巧是：制定出一份受客户重视的差异化建议，以最简单，最简单的方式进行沟通（思维混乱与复杂性非常共存），而且很明显，它没有被任何品牌占据从比赛中。
5-归属感，部落仍然很重要
数十万年来，人们通过一个部落相互联系。正如塞思·戈丁（Seth Godin）所著的《部落》（Tribes）所述，归属感一直是最强大的生存机制之一。
建立一个部落只需要两件事：一个共同的兴趣和一种交流的方式。正如塞思·戈丁（Seth Godin）所说：“大多数组织都将时间花在瞄准庞大的市场上。精明的组织汇集了一个部落。”
营销的挑战之一是与客户建立更紧密的关系。实现这一目标的途径之一是围绕品牌创建社区。它的目的是设计一个能够满足这一共同利益的有吸引力的价值主张，在这个社区中树立品牌，设计增值服务平台，并从那里与该社区的每个成员保持持续的对话。所有这些都是在不断改善通过该社区提供的服务和收益的框架中。
这样，我们将能够加强客户与我们品牌之间的联系，建立基于信任，合作和价值交换的关系。由于客户自愿与我们的品牌建立这种关系，因此无需中间步骤即可直接将其传递给客户的思想。
6-五种感官，因为视觉只是一种感官
我们的感官对于帮助我们解释周围的世界并在我们的行为中发挥至关重要的作用至关重要。我们对世界所了解的一切都通过他们而来。传统上，营销使用的最常识是视觉，尽管神经科学已证明并不是最能引起我们的兴趣并诱使我们购买的产品。
从这个意义上讲，存在着无限的可能性来吸引客户的注意力，并通过其余的感官（感官营销）来留住他们。其中，有两个以特别的力量脱颖而出：嗅觉和听觉。因此，与品牌相关的香水和旋律将在未来发挥更大的作用。
客户思想之旅
简而言之，它是关于在这激动人心的旅程中走新路的过程，这些旅程注定要满足客户的需求。在此过程中，我们还可以为改善他们的生活，为他们提供更好和更难忘的经历做出贡献。在我们组织的繁荣和发展的基础上转变这种方法。
