Logo cn.artbmxmagazine.com

5个可以改善您的销售态度的秘密

目录:

Anonim

如果您拥有专业服务业务,那么您肯定会在以下困境中找到自己:我是在出售还是雇用卖方?现实情况是,当您开始时,不仅没有很多钱可以投资于卖方,而且您也不知道如何为卖方提供执行其所需的最低限度的结构。此外,除了您更像是一家公司而不是独立专业人士以外,客户更愿意与您交谈一千遍,您不仅是公司的所有者,而且还是创建者并对其提供的服务负责(即使在运行另一个人)。这是个人问题,我们人喜欢个性化的关注和奉献精神。您的客户也不例外。

相信“销售不适合我……”

因此,销售成为您通常不能停止考虑的活动之一,这就是您的冒险之旅开始的时候。因为大多数自由职业者根本不喜欢出售。这有很多原因。在某些情况下,他们只是认为自己缺乏必要的技能,而在另一些情况下,他们则认为自己缺乏技术或不知道如何去做,在最坏的情况下,他们只是认为销售是一个坏词,是一种欺骗,这种欺骗是由销售商发现的。为了打倒顾客。

因此,如果您出于任何第一个原因都认为出售不适合您,那么我将通过这5个秘诀帮助您,使您学会在没有太大压力的情况下进行出售。但是,如果您是那些认为销售需要一种技巧来欺骗和销售客户的东西,而这仅仅是为了您自己的利益而已,那么您应该首先阅读以下内容:

买卖双方简介

我知道这通常与某人想要您购买某物的销售有关,因为您已经忽略了自己。例如,一个在周六早上8点打电话给您的人,试图为您购买不需要的新手机或在家中扩展互联网宽带。您必须知道,这与销售无关。无论如何,某些公司赋予其销售合作伙伴的人员或目标才是您最终讨厌该行动的原因。但是销售不是这个。

销售过程是其主要目标是解决客户需求的过程。尤其不要出售产品X或Y。考虑到这一点并提醒您,没有销售您就没有生意,让我告诉您5个秘诀,以便您可以开始将销售活动视为服务客户而不是操纵客户的过程。

出售时让您尽情玩乐的5个秘密…

秘密数字1-您不出售,而是您的客户购买

以这种方式思考(自觉与否)会减轻您的压力。您的客户是决定继续与您合作,续签合同,接受更高级别的服务还是您想到的任何其他示例,并不完全取决于您。客户的决定至关重要。当然,您可以提高自己的技能,并且可以学习一些技巧。但这是关于改善沟通和为客户服务的方式。不要说服他做他不想要或不利于他的事情。

秘密2-销售是了解更多关于客户的机会

这次交易是一个很好的机会,可以了解更多有关您的客户以及您如何可以帮助他的信息。因此,您应该进行探索性对话,而更多地侧重于客户而不是服务。那是学习。如果您设法了解更多有关客户需求的信息,并且这改变了您提供服务的方式,那么即使您的客户没有从您这里购买产品,也值得进行这种对话。

秘密3-您的目标是不出售

在销售对话中,您的目标是检测,发现并传达客户需求与所提供服务之间的一致性。检测意味着找到“双赢”的联系点。发现就是钻研它(既不在您自己内,也不在您的服务中)。传输能够与您的客户分享这一发现。那意味着卖。并非您的客户仅仅因为您要出售他而就不需要了他不需要的产品/服务。但是要考虑到它们的特殊性和需求来确定哪种是您最好的产品/服务,并在那里为您提供访问它的选择。而且,购买决定仍然保留在其中。

秘密数字4-您的客户不是算命先生

人们普遍认为“因为我的产品/服务非常出色”,客户会毫无问题地发现它。认为您每天都在使用服务,可能需要数周甚至数月,甚至更多。在大约20或30分钟的对话中,您尝试向客户传达他们的美妙之处。算了吧 这是不可能的。当您遇到的问题不是您的服务,而是您谈论这些服务的方式时,您最终会给他带来无法处理的信息,或者使您感到复杂。这里的技巧是能够谈论结果,您的客户将要实现什么。通过这种方式,您可以给他一些具体的决定依据(除了产品的特性)。

秘密数字5-“ NO”是您工作的一部分

我知道这听起来很刺耳,甚至难以理解。但这就是拒绝比您想象的要频繁,您必须习惯它。您可能会犯的一个大错误是亲自处理。实际上,您的客户不会拒绝您甚至拒绝您的服务。您只是在说,现在不是您所需要的,或者您认为您仅不需要此,或者您无法访问它(或有时只有您的客户知道的许多其他原因)。而且,如果我们回到秘密数字1,您会记住,销售过程的基本部分还取决于客户的决定。这并不意味着您不应该尝试更多地了解客户决定不承包您的一项服务的原因。但不要停止转为否。

这是我最热衷的业务主题之一,因此我希望这5个秘密能够对您有所帮助。我敢肯定,如果您在这篇文章中觉得销售不是您的长项或对此有不好的看法,那么您将发现一些理由可以重新考虑您的看法。请记住,在业务中总有一些您喜欢或不喜欢的东西,但是您不必为此受苦。您必须找到一种玩乐的方式。像你一样做?当您觉得“销售不适合您”时,您将首先实践的秘密是什么?

5个可以改善您的销售态度的秘密