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更好地解决业务问题的5个步骤

Anonim

无论您是迈出新业务的第一步,还是已经有几年的企业家身份,您都将有很多机会面对问题-我保证-您将必须尽快以最佳方式解决这些问题。问题是改善业务状况的机会。每天您都会遇到各种问题:

  • 与您的工人有关,在与供应商的谈判中,在原材料的供应中,在生产中,与客户,与税务局等之间的关系等。

好吧,在您的家人中也是如此。

在过去的文章中,我已经多次向您提及:拥有自己的企业,成为一名企业家,这是一种生活方式,并且也会影响您的个人生活。您对业务越执着和执着,将获得更大的成功。那会影响您的个人生活。您将必须在个人生活和商业生活之间找到平衡。有可能实现这一目标

当我们遇到问题时,我们经常会遇到思维障碍,这使我们难以解决或无法确保做出最佳决策。这不是因为能力不足或知识不足。很多时候,这是因为我们没有一步一步的组织起来的系统,无法将问题的分析带到寻找能够以最佳方式解决问题的真正解决方案中。

在本文中,我想教你一个简单的方法;但可以解决简单和复杂的问题。这是组织决策过程的一种行之有效,合乎逻辑且简单的方法。我想通过五个步骤教您,适用于基本的日常问题和真正复杂的问题。

方法是这样的:

  1. 定义实际问题,列出相关事实,列出可能的解决方案,每种都有其优缺点,分析每种替代解决方案;评估风险和后果确定最能解决主要问题的解决方案。

正如我之前告诉您的,五步方法可以帮助您解决简单的业务问题以及严重的问题,这些问题可能会对您的成长产生严重的影响

它还可以帮助您面对和解决个人或家庭问题……至少您可以尝试。个人问题比业务问题更难解决,对吗?

对于简单的问题,您可以明智地使用该系统。

在与您的团队的会议中,您可以使用它以合理且有条理的方式指导有关主题的讨论,直到他们共同达成具体结论为止。

许多会议都是以解决企业面临的问题的最佳意图开始的。他们认为,他们参与讨论,每个人都发表自己的观点。但是他们离开了会议,意识到在经过两个小时或更长时间的讨论之后,他们无法得出结论。

该系统有助于决策过程,还可以指导业务中常见的这些类型的会议。

对于复杂的问题,其解决方案会对您的业务产生决定性的影响,建议您在任何笔记本或计算机上以书面形式执行整个过程。写下这五个步骤,并在几个会话中逐步进行该过程,直到您做出最终决定。

完成之后,在最终解决方案之前以及在传达您的决定之前,我建议让您的想法解决。如果可以等待一两天,那就太好了。您回去,分析整个过程,如果完全确定可以进行交流,则可以按计划进行。

执行是最重要的步骤。您什么都不会解决,而是系统地决定是否执行解决方案。

让我们从5个步骤开始:

1.定义真正的问题

第一步需要时间,需要很多思考。您必须努力确定主要问题,真正的问题。

症状经常与问题混淆。原因也与问题混淆。结果也与问题混淆了。

您知道如果发现错误的问题会怎样?好吧,什么都没有,因为您做出的决定不会解决真正的问题,您很快就会意识到。有时您做决定,执行,问题就这样继续下去。这是因为这不是真正的问题。

如何识别?考虑一下:如果您采用的解决方案能够解决问题,那是因为这是一个真正的问题

就像在油漆墙时一样,因为油漆会掉下来;但是两周后,油漆又开始脱落了。问题不是油漆,墙壁是潮湿的,那才是真正的问题。或可能不是您的墙,可能是邻居的墙,或者是您在墙旁边的一块土地,或者是有泄漏并穿过该墙的管道。你发现?

另一个例子:企业没有盈利。您可能认为这是问题所在,但事实并非如此。那是您应该寻找的问题的结果。问题可能是:销售量低,利润率低,生产成本高,固定成本高,从合作伙伴处提款过多等。等等

有时您会遇到各种问题,因为情况非常复杂。如果发生这种情况,您将必须分别解决每个主要问题,并从最困难的问题或后果最严重的问题开始。

如果您认为主要问题很清楚,则应以书面形式描述。避免将其伪装成解决方案的常见错误。例如,不要说:如果我们降低该公司的固定成本,我们将解决我们获得的低利润的问题。在那里,假设有解决方案。这个问题的定义可能是:“公司的固定费用支出比去年同期多25%,而销售额仅增长了10%。

定义不必太广泛。您可以使用什么,何时,何地,谁,如何,为什么这样的词以问题的形式来写问题。另一种方法是建议使用不定式动词,从而“建立将我们的产品高效,经济地带给最终客户的最佳方式”。

我希望我很清楚。第一步是最重要的。在确定正确执行并定义了主要问题之前,请勿继续执行下一步。

2.列出相关事实

这一点非常重要,因为它使您可以区分相关的事实或因素,后果或原因。

在这里,您列出了与您定义的问题有关的元素的列表(可能很广泛)。它们可以是数字,可以是从市场获取的统计数据或数据。它们也可以是得出的结论或情况。

这一点不包括可能的解决方案或已尝试的解决方案。只有事实,具体数据以及与问题直接相关的相关因素。

相关,相关,关键,确定,可验证等 在写下此列表中的事实或数据时,应记住这些词。

您甚至可以添加结论,猜想,假设,甚至第三方意见。您还可以添加从出版物和研究中获得的数据。

可以阐明问题的所有内容,都应予以考虑。

最后一点很重要。

有时,在做出重要决定后,有人会说:“但是有一些数据没有被他们考虑,结果是经过该城市的道路将在六个月内封闭,并且路线……”也许单个数据可能已经改变。完全决定了。

您将始终需要解决的问题。

开始时,您必须解决以下问题:

  • 为您的企业提供最佳地点如何获得所需的资金您将委托第一位管理员承担什么职能您的利基市场是什么?无论是在企业中加入合伙人,还是在探险中加入家庭成员或配偶,您都将使用的法律框架。

好吧,如果您已经有一家公司在运营,我提到了每天都会出现的多种情况。每天都有简单的问题。您将可以在“战场”上直接做出决定。某些决定甚至必须通过电话做出并立即解决。

其他问题非常复杂,需要大量信息来解决。您做出的决定可能会完全改变您的业务方向。

这是5个步骤的方法,您可以将其用于简单的问题和非常严重的问题,也可以尝试使用它来解决一些个人问题。

您将有很多机会练习。在业务中总是有需要解决的问题。但请记住:问题是改进的机会。

拥有自己的企业时,您选择的这种生活方式是一次真正的冒险,就像下雨天在汹涌的水面上乘坐小型独木舟在河里下水一样。很戏剧化吗?根本不是,这是您的冒险,这是您选择的冒险。我向你表示祝贺!

到目前为止,解决业务问题的前两个步骤。我提到他们很快刷新:

1.定义真正的问题

我向您提到这是最重要的步骤,您应该花所有必要的时间来确保定义真正的主要问题。

在明确定义主要问题之前,请不要继续进行下一步。

2.列出相关事实

这很简单,但这是分析的基础。列出数据,事实,假设,因素,观点,出版物等的列表。他们可以支持决策,并且围绕问题展开工作,应该予以考虑。

现在,我将继续教您另外三个步骤。整个过程看起来很简单,而且确实如此!但是掌握它需要奉献和实践。因此,继续学习并立即开始练习。

3.列出可能的解决方案,每种都有其优缺点

您应该开始直接写出解决问题的方法。解决方案可以是您必须做出的决定或可以采取的行动。

对于您要确定的每种可能的解决方案,您都必须写下每种解决方案的优缺点。

寻找解决方案可能会导致您重新定义问题,没有问题,这是可能的。

每个解决方案都必须具有解决问题的潜力。

在您看来,某些解决方案没有缺点。但是不要被愚弄了,如果是这样,那将是解决方案,仅此而已,太多的分析已经结束。将会有非常非常重要的优势和劣势,其他优势和劣势可能不会那么多,但要一一列举。

在此步骤的最后,您可能会立即消除一些开始使用的解决方案,因为从前面您会看到它们无法解决或存在巨大的劣势。没问题,剩下的请转到步骤4。

在这一步中,您实际上不应该进行预选;但它发生了。所以什么也没发生。

4.分析每种替代解决方案,评估风险和后果

现在,开始分析每种替代解决方案。您应该将它们与步骤2中编写的相关事实进行比较。那些因素都是相关事实,无论它有多少优势,它都只能击倒另一选择。

在提出替代解决方案并进行分析的所有过程中,可能会出现其他相关因素或事实,如果它们与问题相关,则添加它们并加以考虑。这些附加信息不是多余的。

您必须评估相对重要性,即每种优点和缺点的权重。您甚至可以将它们与您的价值观和公司价值观进行比较。如果将不利条件与相关事实进行比较,则不利条件可能变得不太重要。例如:一个缺点可能是“加工厂与主仓库之间的距离”,但一个相关因素是“区域内每平方米的租金成本和每公里的运输成本降低了50%” X比Y区更近,后者距离100公里”。如果发生这种情况,那么低廉的运输成本加上租金成本可能会远远超过距离。距离越短越昂贵。

我的一位客户必须做出一个非常重要的决定。他必须选择在距现有工厂150公里的新农场中安装加工厂,或者雇用运输人员在单个工厂中进行产品加工。这是一个非常复杂的决定,但决定性因素之一是运输单位的投资和这些转移的年成本远远低于建造新工厂的财务成本。当然,还有许多其他标准。

在进行分析时,您可能倾向于其中一种解决方案。但要保持冷静和客观。您甚至可以根据您认为最能解决问题的方式来给它打1到10分。最高分是看似最好的解决方案。

写下每个决策可能给公司带来的风险和后果。

5.确定最能解决主要问题的解决方案

首先,基于对每个替代方案的分析和检查的整个过程,列出得出的结论。

您无需写下解释,这就是您在第4步中写下的内容。只需总结得出的每个结论即可。

也不要提及相关因素或事实,它们已在步骤2中进行了说明。只是结论!

现在做出决定:什么是最能解决您的主要问题的解决方案?

重写建议的解决方案。描述如何利用其优势以及如何为劣势做准备。

最重要的是,它现在确定如何执行决策,何时制定决策以及由谁负责执行。

立即开始并定义跟踪,协调和控制机制,以确保问题已解决或已经开始解决,从而看到公司的利益。

准备。我们正在讨论这个话题。这是基本和基本的,因为所有企业家和企业家每天都面临问题,有些容易,有些困难。您必须解决它们,忽略它们只会使情况复杂化,后果更糟。

在一张纸上写下5个步骤。下次遇到问题或开会解决问题时,请拉出纸条,然后松开这5个步骤。您会看到您将获得更好的结果。

我想知道如何将这些步骤应用到您,是否愿意与我们分享您的经验?发表评论。当然,如果您也有疑问!

更好地解决业务问题的5个步骤