销售专家表明，心理学和社会学是对组织中个人的知识和行为以及对他们的消费趋势的理解，理解和引导诸如以下方面的贡献最大的科学：
- 个人：他的传记特征：年龄，性别，婚姻状况，受抚养人数，工作资历，性格；它的特征和属性：自我控制，成就，风险；其决定因素：继承，环境和状况；看法，学习，价值观，态度，需求，喜欢，兴趣等。组：结构，交流和动力。组织：文化，政治，自然环境，内部和外部关系等
这是分析心理学自然语言处理的起点，这门科学中反映出的人文精神对销售做出了最大贡献，因为它使我们将人视为具有价值，感觉，理想和追求的整体，动态的人。具有创造潜力。采购活动与我们的直觉，需求，习惯，趋势，个人需求，来自环境的影响，品牌，CRM等紧密相关。
有一些应用于销售的心理学模型，其研究对于希望了解消费者和卖方心理的任何人都是理想的：
列文的场论
这个心理学思想流派基于全球全景理论，而不是帕夫洛夫模型中所述的组成部分。莱文的场论是对格式塔的改进，他认为，在任何给定时刻，一个人的行为的唯一强力决定因素就是他当时的心理场。将生活空间作为至关重要的元素，它是由个人的行为和购买决定时属于他的个人及其周围环境的全部事实组成的。
巴甫洛夫的学习模式
这位科学家对人类行为的研究得出的结论是，学习的大部分是由联想过程形成的，而我们的许多反应都是由这些联想所决定的。
巴甫洛夫提出了适用于销售的三个学习组成部分：
- 冲动：它们是强烈的外部刺激，促使个体采取行动，并且是生理性的（饥饿，口渴，性）和博学的（合作，恐惧，获得倾向）关键：它们是来自环境或个体的较弱的刺激，决定了如何，反应对象的时间，地点和原因反应：是人体对按键配置的反应。
马歇尔经济模型
作者的陈述基于以下事实，即个人在很大程度上基于理性和有意识的经济计算来做出购买决定，这意味着他同时分析了成本收益，这种方法被称为边际效用理论。
西格蒙德·弗洛伊德的精神分析模型
它坚持认为人的思想有三个基本部分：
- ID（It）包含基本的本能动机.EGO（I）是有意识的计划中心，用于寻找出口并充当ID和SUPEREGO之间的调节者.SUPEREGO（super I）是接受规范的意识。对社会认可的参数的道德和直接本能动机，避免感到内gui或羞耻。
维勃伦的社会心理模型
这位作者的研究基于：“ 人是一种社会动物，适应了他的文化的一般规范和形式以及他生活所遵循的亚文化和个人群体的更具体模式 ”。
大多数人是出于情感冲动而购买的，并根据既成事实证明购买决定的合理性。让我们不要忘记，我们所有人首先是情感的存在，而我们首先被我们的内心，情感和趋势所感动……
