在业务的最前沿是一个主要规则：即使您销售产品，也要提供服务。这意味着在竞争加剧的情况下，客户服务是市场成功的关键因素。
客户不再希望独自留在售后。每天，他对产品和服务供应商的需求都更多，以支持他的购买，就好像他买了一盒谷物一样（“我会讲01-800营养吗？我想要新的食谱来利用我的购买”），而不是他。个人电子组织者（“我需要您帮我编程，并用计算机和手机取汁”）。
在客户时代，优质服务是一种义务，是生存的要素，是必不可少的要求。您可以通过以下五种方法来分类您的企业可以为购买者提供的服务类型。
进行组合或以纯净和替代的方式应用其中一些方法。不值得的是没有加入已经主导全球的服务浪潮。
1.让您的生活更轻松
通过策略和服务，您可以更轻松地获取和使用产品或服务。
至于销售或签约，您可以使用多种购买渠道：电话咨询，产品部门，互联网，各种付款方式和信贷计划。
在使用中，IXE银行管理着一个服务促进者的例子，该银行在家中收集存款，如果您需要公司现金（包括现金和支票）的资金，电话就足以向您发送现金。您可能还会注意到，电影院通过电话或在线销售和预订门票来提供便利服务。
2.综合服务
它是关于客户在单一供应商中找到满足各种需求的解决方案的问题。这并不意味着您必须开发业务的所有分支机构，而是知道如何建立战略联盟来为您的买家提供服务。
“购物中心是这种方法的一个很好的例子，因为它们在一个屋顶下提供不同的商品和服务，这对于购物者来说是非常有用的元素。”
3.支持服务
有些产品或服务过于专业化或技术性化，可能给客户带来大麻烦。为客户提供技术支持非常有帮助。
对于小企业主来说，可建造的办公家具便宜。但是，我们可能不太容易将它们放在一起。
流明，Office Depot和Office Max已经提供了组装服务，以避免客户遭受挫折或事故。
销售和安装面向小型企业的管理软件的Aspel为客户提供电话支持服务，以解决其所购程序的运营问题。因此，如果您与软件有冲突，则可以随时致电他们的电话并在线或通过电话请求建议。
4.独特的服务
这是最富有的业务销售之一，也是最大的挑战之一：创新。发现这种新客户服务方法的公司肯定会看到销售额的增长，尽管这种好处将是暂时的-您认为竞争复制您的想法需要多长时间？
尽管如此，还是值得尝试区分您的业务。请注意，这不一定是繁重的选择。那里有AutocarWash洗车专营权，这是墨西哥第一个提供“雨水保险”的公司（如果在同一天下雨洗车，请在第二天退回购买收据和新的洗车费）将是免费的）。
5.增值服务
这里的关键是为客户提供与其他供应商相同的产品或服务，但具有附加价值，可以用经济或时间来衡量。例如，Infocomercial.com公司提供的虚拟主机服务具有增值功能，即客户自己可以在需要时随时更新其页面内容，而无需雇用顾问。
客户服务质量公司是一家员工招聘公司，除了为您的组织提供雇用工人的服务外，还为您提供该职位的培训，而无需支付任何额外费用。
