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成为成功谈判者的5个秘诀

Anonim

$ ECRETS

第一部分

为了达到最先进的水平,并期待其他人,请结合先进的和人性化的谈判技术。

现在,销售方式可能比销售方式更重要!

最近的研究重点介绍了希望将自己整合到经济最重要的分支之一:销售中的所有公司或独立卖方可以非常简单地将其应用到销售中的新技术和方法。现实情况是,这种合并无非是有效的,人性化的概念及其正确应用的知识。实际上,使用这些技术的当前销售额每年超过100,000亿美元,而且它们如此精确,以至于全世界最重要的公司的顾问中有一半以上都在使用它们。

由于该国的社会和经济发展,引进外国经济哲学以及在墨西哥引入多家宏观投资公司,消费者已成为要求更高的客户。组成国家/地区消费者小组的我们这些人不再赞成通常被称为销售主管的人,他们坐在我们旁边并且不会停止讲话,我们需要特别关注,专家顾问会根据我们的特定需求为我们提供解决方案。

以前有一个买方市场,现在有一个卖方市场。我们不能再坐等客户,我们必须出去寻找他并提供出色的护理。卖方需要与技术,科学和社会进步同步发展。Gte。Francisco Covarrubias,在一个商务会议上对我说。由Zapata Motors销售。

要实现从卖方到谈判者的过渡,请遵循以下步骤:

1.建立客户信任

刚开始时,潜在客户会感到很舒服,同情是一个非常重要的工具,通过这种方式,您会觉得自己正在与他人平等相处,因此将真诚地接受您的建议。

a)专业形象:

为了使成功的谈判代表的形象正确,建议穿着中性的服装,这样很容易搭配客户或准顾客的衣服;如果您是男人,我们建议您穿海军蓝,米色或浅灰色的西装,并搭配谨慎的领带;如果您是女士,则建议您使用裁缝西装,但如果遇到困难,则可以穿正式的衣服和相同的颜色。

研究表明,人类是通过潜意识(情感上)而不是逻辑上的传统决定来决定的。我愿意并且可以的话,我的作者詹姆斯·H·霍克(James H. Hoke)表示,我们90%的举动是由潜意识决定的,因此我们必须通过努力才能成功地进行谈判,这将通过控制人们的渠道来实现。客户的感知并建立Rapport1

b)掌握沟通渠道:

所有人类对世界的感知都是不同的,也就是说,我们有5种生理感觉,但是,我们对其中一种感觉有了更深的了解,PNL2专家将知觉的渠道分类为:视觉,听觉和视觉。感觉或动觉,与他们每个人进行协商,请遵循以下提示。

  • 视觉:要与视觉进行协商,我们可以使用诸如以下的短语来配合视觉(不要忘了这是为了达到客户的潜意识):看你,我明白你在说什么,观点,清晰,明亮,让我们看等等。 。并用视觉辅助工具进行演示。

记住:您最感兴趣的是外观。

  • 听觉:与听觉客户协商时,我们可以使用以下短语:对我来说听起来不错,对我的耳朵来说是音乐,可以听懂…,谐音,大声叫喊,倾听。等等。

记住:最重要的是你如何听。

  • 感官:我们将使用诸如感官,感觉,感觉,跳动,鸡皮s,减轻体重,闻起来香气等短语来与感官客户产生共鸣。

切记:您将非常在意纹理以及与感觉和气味有关的所有内容。

c)建立融洽关系

建立Rapport非常简单,只需模仿客户的姿势,动作,手势和语气(不明显)即可,以偷偷摸摸的方式进行操作,并开始反映动作,姿势等。5秒后。

2.发现需求

最好的方法是询问和倾听。努力练习提出基本问题的技巧。问:什么?,为什么?,何时?,在哪里?还有谁?所指示的是提出开放性问题“无法通过YES或NO回答”。

3.提出解决方案并处理异议

  • 使用以上所有技术,提供收益,而不提供功能;出售产品的用途,而不是产品的用途;不要担心价格;避免异议;避免产品被盗。这是一项强大的技术。如果您成功挑战了这些条件,请立即请求订单。

4.使用关闭技巧

下面列出了4种最常用的闭包技术。

  • 可选结单:当您通过潜在客户发出的购买信号意识到要购买时使用它,但是您不敢做出决定,因此您为他做决定,为您提供两种选择。例如红色或蓝色转换闭包:它基于使用重要反对意见将其转换成闭包。例如,如果我能为您提供所要的折扣,您今天就可以享受吗?例如,您是否同意与保证服务的公司开展业务很重要,对吗?互惠结案:为了将问题转化为结案,一个问题要回答另一个问题。例如,客户:这张桌子的价格包括增值税吗?顾问:您想将其包括在发票中吗?

5.询问并参加参考

作为结束周期的最后一步,以这种方式成为成功的谈判者并实现永久销售,请向您的新客户索取三个参考资料,并为他们提供帮助。

下图显示了您和您的潜在客户在谈判的每个阶段将花费多少时间进行交谈。

停止销售以更好地进行谈判是一个从卖方过渡到专家谈判者的过程。当今的供应商需要更新并经过专业培训,才能在日益苛刻的市场中竞争。在墨西哥,您甚至可以以负担得起的价格购买许多国际质量的书籍,杂志和培训课程。商业上的成功不是运气,不要为平庸而作计划,而是作为董事,经理或顾问成长的时候。准备并准备好自己的东西,不要满足于已有的东西,您可以做更多的事情。

成为成功谈判者的5个秘诀