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计划业务时要考虑的4个因素

Anonim

本文提出了制定业务计划或方法时要考虑的四个要素。这些是:

  • SimplicityDetailsBackup 卓越的个性化关注

当我们谈论业务计划时,通常会回到崩溃的业务计划并考虑可能的限制,也就是说,我们创建一个全景图,通过它“我们将在安全的水域中航行”。这个原则是完全方便的,必须完成,但是,很多时候我们忽略了一个非常重要的元素,即简单性

没错,伟大的公司已经使它成为简单而令人难以置信的商业巨头,例如耐克公司及其“ Just Do It”,这家公司以简单但压倒性的思路开始了自己的帝国。禁止的。

在1990年代,美国国家篮球协会(National Basketball Association,简称NBA)制定了一项章程,规定球员在比赛期间应该穿白色运动鞋,并且禁止在鞋类中使用任何其他颜色。

耐克(Nike)的球员选择了球场上的迈克尔·乔丹(Michael Jordan),并穿着黑色和红色的鞋子给他穿衣服。该公司支付了数百万美元的罚款,然而,通过商业“繁荣”所产生的巨额利润却毫无问题地获得了罚款,这涉及挑战权威并使用非危险但基本上被禁止的东西。如今,耐克已成为一个体育帝国,年收入超过135亿美元。

相反,当我们谈论简单性时,我并不是在指责分散的计划或计划不周的想法,相反,我直接道歉与如此完善的策略相关,以至于它们的执行似乎只是两个或三个简单步骤。

当我们计划一项业务并建立其基础时,至关重要的是,我们要考虑交流的形式以及将要传达给俘虏公众的信息,为此,一个非常有用的工具就是关注细节。

对于全球最大的自助零售连锁店沃尔玛(Wall Mart)而言,其主要使命是提供低价并通过在商店购物来增强客户的能力。如何做到呢?他的口号是“永远保持低价,永远是低价”,“便宜些,否则我们将退还您的钱”和“客户永远是对的”等重要细节,再加上经典的笑脸形象。主要细节是每个人都知道商业链最初首次在市场上推出的短语。

为了与这两个原则保持一致,有必要根据我们的报价提供产品或服务来支持我们的报价。不管质量标准或总体客户满意度如何大众广告成为销售产品的时代已经一去不复返了。产品或服务支持对于获得最佳结果至关重要。

当前,我们在所有商业领域中的竞争都在急剧增加,这就是为什么我们提供的产品质量在很大程度上决定了营销链中有利和确定的闭合的原因。

快递公司联邦快递(Federal Express)是一个明显的支持实例,该公司始终保持对其内容的全面监控,并且在每个盒子,信封和包裹中都有精心计划的智能系统。这个元素似乎并不是非常有用,因为消费者通常对包裹的交付方式不感兴趣,而是对按时交付包裹不感兴趣,但是,该公司计划在每个供应链中做到卓越。 ,这使其今年的利润比2007年增加了12.1%。

最后,一个绝对决定公司成败的极其重要的因素是,卓越的个性化客户服务是其主要的附加值。

许多公司将客户服务标准化为成功完成其财务计划的一种实用方法,但是,这是我们计划中最重要且最重要的领域之一。

成功的美食零售咖啡专营权星巴克的成功很大程度上建立在个性化客户服务上。该餐厅不向任何人出售咖啡,而是为您提供“ JuanPérez”的亲近和熟悉的经历,从而带给您一种对公司很重要的感觉。因此,他们不仅会按名字称呼您,而且愿意为您提供量身定制的咖啡。如果您曾经尝试过星巴克咖啡,您会注意到,您可以在几种类型的咖啡混合中进行选择,还可以选择饮料的大小以及无数种制备和组合类型,所有这些都接近您的最大满意度

我们生活在一个充满活力,竞争激烈的世界中,在这个世界中,公司每天都会体验与公众互动的新方式,并且愿意投入更多的资源,以便这种方法全面有效。

计划业务时,最大的关键是确定该业务将如何与所有其他业务区分开来,即使该事实涉及看似无关紧要的细节。

回想一下,伟大的项目之所以能起步,是因为这个想法似乎不可能,极其简单或极其荒谬。最大的秘密是考虑所有的变体,并随时释放创造力。

计划业务时要考虑的4个因素