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提供成功的专业服务的4个技巧

Anonim

你们提供专业服务吗?因此,如果要成功进行练习,应牢记4点。

作为虚拟助手,我也经常问自己如何使我的服务脱颖而出,从而发展我的业务。

为此,作为一名出色的前执行秘书,我在依赖职业生涯中融入的许多技能对我很有用。好秘书是能增值的人。

但是增值是什么意思呢?哪些具体措施可以为您的客户增加价值?

美国著名秘书培训中心的所有者琼·布尔奇(Joan Burge)着重指出了4个特征,这些特征也适用于提供服务的人员。

这是使您成为“合作伙伴”(增加价值的人)的4个特征:

•提高生产力:您能否确切确定您的服务如何提高客户的生产力?如果您了解实现此目标所需要做的事情,那么您将提供有效的服务,节省时间,并且客户很有可能会注意到。

•赚钱:您是否发现客户没有利用的任何获利机会?如果您对客户的业务有一个大致的了解和了解,您将能够确定产生收入的行动。这种类型的举措肯定会促进您的服务增值。

•省钱:此功能无需进一步说明。如果您的服务为您节省了金钱,那么您显然会增加价值,客户会注意到这一点。

•主动性:证明您的服务价值的最佳方法是将自己展示为一个不需要提出要求的人。您所做的事情有意义,并且可以与客户的业务合作!积极进取的人是能增加价值的人。

尽管其中一些特征是个人的(与与客户直接联系的人有关),但我认为可以在工作团队中加以推广。在团队成员之间共享这些特征。它将使您提供的服务可以为客户增加价值,并且您将拥有成功的业务

最后一个技巧:记录所采取的行动和实现的目标具有附加值。此外,对其进行量化。在与客户讨论您的服务,您可以提供的其他解决方案时,甚至当您决定是时候提高价格时,此信息将非常有价值。

提供成功的专业服务的4个技巧