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3个关键步骤,以增加对潜在客户的投资

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Anonim

如何投资才能拥有更多更好的客户?

您不仅要拥有更多客户,还要拥有更好的客户?您是否一直在考虑改善客户的“目标”,以便能够与更加忠诚的人一起工作,他们真正需要和重视您的帮助,并且愿意不懈地努力以在您所擅长的领域取得成果并能够真正发挥作用?区别?您是否已经意识到自己显然必须进行投资才能实现这一目标,但是却不知道该如何投资?本文对您来说是理想的,因为我将为您提供最具体,最有价值的答案,您可以对这个可怕的问题进行解答:

如何投资才能拥有更多更好的客户?

答案非常简单:投资于潜在客户。

今天,本文附带了一个个人故事(是的,我的)作为例证,并且您理解了我要标记的每个要点。然后我们去:

3个关键步骤,以增加对潜在客户的投资(从而获得更好的客户)

第1步-学习倾听您的潜在客户并将自己放在鞋子里

不仅要注意潜在客户的要求或需求。这是关于超越他的言语倾听,感觉到他的能量,使自己陷入困境并经历他的痛苦(象征性地)。意识到潜在客户表达的是他的需求而不是您的想法至关重要。 (请记住,如果您确信客户有问题,但客户没有问题,除了帮助他解决问题外,您无能为力。在他看到问题之前-并想做些改变来解决-没有帮助,销售或报价有效)。

当您在此级别上与潜在客户建立联系,并且两者都在同一页面上时,两者之间将打开一个克服任何合同关系的渠道。对我来说,非常清楚的是,在进行销售对话后,谁将成为客户,谁将成为客户。它与您所说的,我所说的,价格是否适合您,我的计划是否符合我的需求无关。此外,在许多情况下,共同的工作不是立即进行的,但是这种联系是而且将来标志着未来的关系。

因此,不必担心服务,价格等问题(来吧,毫不夸张地说,走到另一个极端,是吗?)并从一开始就照顾好产生良好的连接关系。当然,所有这些因素都会发生并结合在一起。但是,超越一切的是您可以与潜在客户建立的联系。而且您将不会与所有潜在客户有此关系。

步骤#2-痴迷于如何帮助他

显然,这与上一点超级相关。这是一个澄清:如果您不“购买”该项目,就不可能迷恋不是您的项目。为此,至关重要的是,在选择客户时要有选择,这样您就可以对他的项目充满热情。

充满激情或痴迷并不意味着您花一会儿时间,手拿一杯热咖啡坐在沙发上或办公桌旁,然后说:“好吧,让我们看看我对它的痴迷程度”。它不是那样工作的。当您与潜在客户(他的项目)和他的项目真正建立联系(上一点)时,在您最不期望的时候就会出现想法。

一个非常个人的例子。与潜在客户交谈的第二天(我没有写她的名字,但我知道当我读到这篇文章时,她会知道我在谈论她的J)。我试图在床上入睡,但是没有办法(请您澄清一下以了解桌子的位置) Full:当我写这篇文章时,我的儿子已经6个月大了,对于任何父母来说,您知道在这种情况下睡觉几个小时,失眠并不常见,很多时候您实际上是在昏倒的时候躺在床上昏倒的天)。

他与她和他的项目联系非常紧密,以至于想帮助她。但是它在我的脑海中旋转,我找不到解决出现的限制的方法(而且绝对不便宜)。它已经影响到我如此之多,以至于我不得不起床(看看您是否了解我……早晨3点),我开始勾画一些想法,这些想法让我望而却步,以了解它们如何适合她的需求。

当然,我的所有客户都不会遇到这种情况(但是,当然,我会为疯子服务),这并不意味着我在乎一个客户而不是另一个客户。这只是一个示例,它说明了当您真正与客户项目建立联系时如何将其转移给您,从而可以提出其他想法,以帮助您增强为客户所做的工作。就是这样。无论是否患有失眠,都要担心您可以帮助他们实现什么以及如何实现。

步骤#3-寻找替代方法,请不要关闭

我有一个非常明确的规则,即我总是与我的客户分享,以便他们在有新的潜在客户时考虑到它们:如果您不能帮助他们,请不要为他们提供任何东西。对我来说就是这样。如果我面前有一个痛苦,需要,问题的人,而我的服务不是适合他们情况的解决方案,那么我无能为力。

在单独的段落中请记住,您不应遇到这种情况,因为您有一个痛苦,问题或无法解决的需求的人。为此,第一步始终是正确定义谁是您的理想客户,将您的业务和服务重点放在谁身上。

但是,只有一个例外:如果您面前的这个人是您的理想客户,但是还有其他一些强有力的原因导致您的服务无法完美配合,那么您可以考虑采用其他方法。

这个客户发生在我身上。当她向我讲述自己的问题并想知道如何为她提供帮助时,我知道我的常规计划不会对她有所帮助。所以我什么都没给他。但我决定继续投入时间和精力,思考如何以其他方式帮助她。我想出了一个替代方案,向他提出了替代方案,我们开始共同努力。

重要事项:您将无法与所有人一起做到这一点。首先,因为有时替代方案也不可行(因为替代方案与原始选项具有相同的局限性)。其次,您不必养成这样做的习惯,因为您可能会误以为您正在做的事情是另辟alternative径,而实际上您正在专注于理想的客户和/或您的专业化。如果您确定自己在这些限制之内,那么可以。准确地讲,关注客户的需求并找到最可行的替代方案来帮助他们,将是您拥有更多更好的客户的最佳投资。

3个关键步骤,以增加对潜在客户的投资