Logo cn.artbmxmagazine.com

提供有效反馈的3条提示

Anonim

反馈不是一种意见,更不是一种判断,而是与所针对的人的行为和情感有关的东西,并且它越关注行为(而不是对人),就越会得到反馈。有效。

当行为改变不再有效并且不再需要重复时,可以将其用于行为改变。以加强有效时的行为,因此需要更频繁地重复。

积极的或强化的反馈作为识别和评估人的一种手段具有巨大的价值,并且通常比改变行为更重要。

在信任的氛围中提供反馈的最佳方法遵循3:1规则,即,为了使头脑不会产生任何警报或唤醒我们的判断力,重要的是首先提供一个表明以下三个积极方面的回报:人的行为,结果或态度;然后指出需要改进的元素。

这样,接收器将接收正数作为第一输入。

这样,您不会将所有注意力都集中在解释会否定的事物上,而是会吸收三个初始指征中的肯定意义,这将给您一个有益的冲动,以接受并有利地解释需要改进的内容。

这是关于平衡各个方面的权重,避免需要改变的东西以负面和普遍的态度传达给人,这会毒害他们的解释。

另一方面,为了增强作为改进目标并且仍然有效的能力或能力,有必要详细解释,说明并清楚地说明需要开始什么,为什么以及从中受益。改变,反之,不这样做会带来的后果。最后,分析发射器和接收器一起如何完成,并为反馈接收器留下尽可能多的空间来开始创建解决方案,并信任其功能。

毫无疑问,当我们提供反馈时,使用情感和关系技能以及高级的情商技能以及NLP技术可以有所作为。

无论我们决定使用什么工具,只要我们可以使用,这里有一些简单的技巧可以有效地反馈一个人:

  • 反馈必须是立即的。通常,最好避免在事实与结果或结果之间的长时间距离内给出反馈,这种反馈总是在我们保持冷静时发生,重要的是要注意人并考虑他们的自尊水平。一对一,总是与人在一起,当人期望收到反馈时(或者是要求它的人)反馈是有效的,反馈必须以人可以理解的语言呈现,它主要着眼于潜力并强调它关注接收者的优势,它关注的是人可以改变的东西,在他们可能的范围内以及在他们控制下的某种方式下的东西,它必须包含一个具体,具体和详细的​​概念,并且最重要的是没有任何东西判断。接收者必须理解/理解它才能进行深入的分析,必须根据可能改善接收者的未来的潜力和相当大的倾向,将其限制在一个项目或非常具体的事物中。必须同意一项或多项改进措施。

知道如何提供有效的反馈是一门真正可以在实现结果和个人发展方面有所作为的艺术。实际上,它的主要影响包括:动机水平的提高;意识水平;解决问题和克服障碍的能力;行为改变;自我评估的能力;人的积极参与确定为执行最佳动作而要进行的更正。

提供有效反馈的3条提示